這家商場比沃爾瑪晚出20年 單店業(yè)績卻是其4倍
法則六
從不做商業(yè)宣傳
為了砍掉一切費用，Costco甚至從來不做商業(yè)宣傳。
打開Costco的官網(wǎng)，可以感覺到它與其他零售企業(yè)的不同。Costco官網(wǎng)首頁沒有花花綠綠的促銷廣告，也沒有與臉譜、推特等網(wǎng)絡(luò)傳播平臺相互鏈接，網(wǎng)站首頁上紅藍黑三種顏色，簡單得讓人覺得有些“土氣”。
那么，Costco又是怎么進行品牌傳播和形象維護的呢？你可以理解為，Costco的品牌傳播和市場活動融化在社區(qū)責任與客戶關(guān)系活動中，通過一系列獨特的輔助性產(chǎn)品和服務，既實現(xiàn)商業(yè)盈利目的，又達到了品牌傳播目的。
比如Costco有兩項會員專屬的服務：銷售“助聽器”和組織“作者簽售”活動。
助聽器，是一款很多人從不在意的產(chǎn)品，相信世界上絕大多數(shù)的零售商也不會售賣這種商品。然而，它卻被Costco選中，作為倉儲會員店的輔助性服務產(chǎn)品。它抓住的不是普通消費者的眼球，而是全球7000多萬的Costco會員，這樣精準的口碑傳播，已經(jīng)勝過上千萬美元的廣告投入。
而另一個“作者簽售”活動，恐怕是全世界獨一無二的特色服務項目。在2013年全球各地的作者簽售活動計劃表中，近60次的簽售活動在Costco全球范圍的倉儲會員店舉行。
諸如這種大膽的創(chuàng)新宣傳方式，每年在Costco里比比皆是，因此它從來不屑于做商業(yè)推廣。
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