­　　員工稱活動(dòng)反響超出預(yù)期

­　　客房入住已排到8月31日

­　　該酒店的集贊活動(dòng)是否真實(shí)有效？昨日上午，記者通過(guò)各種線索一路查找，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于在瓊海博鰲鎮(zhèn)藍(lán)色海岸小區(qū)內(nèi)找到了“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”。

­　　藍(lán)色海岸小區(qū)是一個(gè)別墅小區(qū)，該酒店隱藏在小區(qū)里。這家酒店與普通的酒店不同，“大堂”設(shè)在一棟別墅中，寫(xiě)有“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”字樣的牌子掛在墻上，但并不顯眼。

­　　記者走進(jìn)別墅中看到，只有兩名男性工作人員。“你們來(lái)得正好，我們也有一肚子苦水要訴說(shuō)。”記者表明來(lái)意后，兩名工作人員招呼記者進(jìn)入別墅，并介紹集贊活動(dòng)“風(fēng)波”的過(guò)程。

­　　其中一名工作人員陳先生介紹，他們是三亞一家商旅公司的員工，公司今年剛接手這家酒店，“這里原來(lái)是一家酒店，后來(lái)我們(公司)就接過(guò)手來(lái)做，現(xiàn)在處于試營(yíng)業(yè)階段，本來(lái)想通過(guò)集贊活動(dòng)宣傳一下，沒(méi)想到弄成現(xiàn)在這個(gè)樣子。”

­　　陳先生告訴記者，集贊活動(dòng)的消息發(fā)出后，網(wǎng)友的參與度超出了他們的預(yù)想，由于客源量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的接待能力，因此他們不得不又馬上在微信公眾號(hào)發(fā)了一條“緊急通知”。

­　　“我們的活動(dòng)絕對(duì)是真實(shí)有效的，并不是一些網(wǎng)友所說(shuō)的欺騙。”為了證明自己的說(shuō)法，陳先生拿出一份顧客集贊下單的登記表，登記表上寫(xiě)著每棟參加活動(dòng)的別墅的預(yù)訂信息，包括客戶的信息。

­　　記者看到，參與活動(dòng)的三棟別墅，入住安排已經(jīng)排到了集贊截止日期8月31日。那么，其余正在集贊和已經(jīng)完成集贊但預(yù)訂不到房間的客人該如何安排呢？對(duì)此，陳先生說(shuō)，他們目前想到了一個(gè)方案，將根據(jù)客房的使用情況，適當(dāng)?shù)匕才乓徊糠挚腿讼热胱?。但是?duì)于客人入住的具體時(shí)間和房間安排，兩名工作人員表示需要和總經(jīng)理開(kāi)會(huì)商量后才能確定最終的解決方案。

­　　對(duì)于有網(wǎng)友反映稱聯(lián)系不上酒店，且記者多次撥打酒店聯(lián)系方式都無(wú)人接聽(tīng)，這是怎么回事？

­　　“我們活動(dòng)所留的聯(lián)系方式采用呼叫轉(zhuǎn)移，客人來(lái)電被轉(zhuǎn)到分管酒店的經(jīng)理那里，他可能平時(shí)比較忙，所以沒(méi)接到每一位顧客的來(lái)電。”一名工作人員解釋。

­　　臨走前記者提出想看該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一名工作人員表示，“營(yíng)業(yè)執(zhí)照有，但是不方便提供，必須要經(jīng)過(guò)我們老總的同意。”

­　　部門說(shuō)法

­　　瓊海市旅游委：

­　　該酒店未備案，將聯(lián)合工商部門進(jìn)行調(diào)查

­　　“我們也接到了有市民向我們反映這家健康假日別墅酒店無(wú)法兌現(xiàn)廣告宣傳的投訴。”昨日，記者前往瓊海市旅游委采訪時(shí)，旅游委副主任施良輝告訴記者，經(jīng)查詢，他們發(fā)現(xiàn)這家酒店并沒(méi)有在旅游委進(jìn)行備案。

­　　“按照《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》，瓊海市酒店需要在旅游委進(jìn)行備案后再到工商部門注冊(cè)登記。”隨后，施良輝向工商部門查詢?cè)摼频甑淖?cè)登記情況。“這家酒店在工商部門的備案是一家三亞的商旅公司。”施良輝說(shuō)，接下來(lái)，該局將與工商部門一起聯(lián)合調(diào)查這家酒店的合法性與資質(zhì)。