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千名旅游人員宣誓(現(xiàn)場圖) 不讓一名游客受委屈

來源:中工網(wǎng) 2016-08-02 16:18 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

簽訂《欒川旅游服務(wù)“八不”承諾書》

　　欒川縣政府副縣長張向陽告訴記者：“為了提高欒川旅游從業(yè)者的服務(wù)水平，更好的服務(wù)游客，我縣推出了文明服務(wù)曝光臺(tái)和‘黑名單’動(dòng)態(tài)管理制度，如果從業(yè)人員違背《欒川旅游服務(wù)“八不”承諾書》內(nèi)容與游客發(fā)生沖突，將會(huì)列入黑名單，受到通報(bào)、約談、罰款、停業(yè)整頓等不同程度的處理。對于表現(xiàn)突出的先進(jìn)單位，縣政府將拿出50萬元專項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我們要求全縣17個(gè)旅游景區(qū)設(shè)立員工‘委屈獎(jiǎng)’，重獎(jiǎng)在旅游爭議中為了維護(hù)游客權(quán)益而作出讓步的旅游從業(yè)者。”

　　此次該縣提出在全縣推廣“游客永遠(yuǎn)是對的”經(jīng)營服務(wù)理念，就是要提高全縣群眾的旅游服務(wù)意識(shí)，尊重每一位赴欒游客，把旅游服務(wù)做到極致，建設(shè)滿意欒川、感動(dòng)欒川，致力打造全國旅游服務(wù)的欒川樣板。（記者韓紀(jì)欽 通訊員吳鈞君）

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