旅游從業(yè)人員集體宣誓:游客永遠是對的
宣誓完后,參加宣誓的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關委局、旅游景區(qū)、星級酒店、景區(qū)商戶、旅行社以及農(nóng)家賓館業(yè)主紛紛簽訂了《欒川旅游服務“八不”承諾書》。承諾內(nèi)容包括:不漫天要價,欺客宰客;不以假充真,以次充好;不強買強賣,欺壓游客;不態(tài)度粗暴,惡語傷人;不厚此薄彼,因人而異;不見利忘義,擅自違約;不虛假宣傳,誤導消費;不推諉扯皮,怠慢游客。
“發(fā)展旅游的關鍵在于賣產(chǎn)品、賣服務”欒川縣旅游工作委員會主任孫欣欣介紹,“為了讓所有來欒游客都能乘興而來,滿意而歸,欒川縣將開展為期兩個月的‘服務大提升、滿意在欒川’專項活動。加強對全縣10.2萬旅游從業(yè)人員的普法教育,組織巡回演講和專業(yè)培訓,圍繞旅游服務中的重點難點問題進行拉網(wǎng)式排查、督查整改,進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、規(guī)范旅游市場秩序,建立長效工作機制。”