而從第三方支付與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量對比來看,商業(yè)銀行在總金額上仍占據(jù)壓倒性優(yōu)勢,但第三方支付機構(gòu)的筆數(shù)已經(jīng)遠遠超過了商業(yè)銀行,增速也遠高于后者。單看收單市場,第三方支付的筆數(shù)和金額均已超過商業(yè)銀行,占比分別為63.29%和62.83%。
所以,對于新版云閃付而言,其核心任務(wù)便是要縮小這種差距。靠什么,當(dāng)然是用戶。
先來看看用戶吧。艾瑞移動APP指數(shù)顯示,2017年11月,微信的月度獨立設(shè)備數(shù)是95573萬臺,支付寶是55280萬臺,銀聯(lián)錢包為618萬臺,差距還很大;再看用戶粘性,微信的月度有效時間為186.3億小時,支付寶為7.54億小時,銀聯(lián)錢包數(shù)據(jù)未知,想必不會太高(不妨做幾個參考,有道云筆記APP,154萬小時;央視新聞APP,146萬小時;百度糯米APP,142萬小時)。
從銀聯(lián)錢包的用戶增長來看,2017年上半年,月度獨立設(shè)備數(shù)整體呈下降態(tài)勢,7月~11月,數(shù)據(jù)開始逐步增長,但2017年11月的數(shù)據(jù)也就比2016年12月的數(shù)據(jù)略高而已。
從上面這個數(shù)據(jù)看,要縮小與微信、支付寶的差距,似乎還看不到希望。
統(tǒng)一入口能改變現(xiàn)有市場格局嗎?
也許正因為銀聯(lián)錢包的表現(xiàn)不佳,我們看到統(tǒng)一入口云閃付橫空出世了。那么,新版云閃付能夠改變現(xiàn)有的市場格局嗎?靠什么去改變呢?
從目前的布局看,云閃付把寶押在特色功能上。
實話講,新版云閃付匯集了一些特色功能,比如一站式申請各類銀行卡賬戶及信用卡、跨行銀行卡管理(支持借記卡余額查詢、跨行交易動賬通知、交易明細查詢服務(wù),以及包括信用卡賬單查詢、信用卡還款在內(nèi)的信用卡全流程服務(wù))、一次性查看各大銀行全面的權(quán)益優(yōu)惠等。
但對筆者而言,新版云閃付最具吸引力的大概是各類銀行卡優(yōu)惠信息,不僅僅是信息展示,而且可以形成信息到位置到支付的閉環(huán)。在官方的說法中,是這么描述的:
““云閃付”APP集合支持各類支付工具和支付場景下的返現(xiàn)、立減、折扣、激勵金等營銷活動信息展示、優(yōu)惠獲取和消費省錢,支持境內(nèi)超過100家銀行營銷活動及重點卡產(chǎn)品權(quán)益展示,在“云閃付”APP首頁可一次性查看各家銀行餐飲、住宿、出行等各類優(yōu)惠權(quán)益,不用再分別打開每家銀行的APP,“云閃付”APP還支持綁定銀行卡權(quán)益自動識別,可基于地理位置主動推薦附近優(yōu)惠及權(quán)益”。
至于轉(zhuǎn)賬匯款、便民生活服務(wù)等功能,云閃付有的,支付寶、微信、蘇寧金融等APP也都有。
所以問題來了,單靠這一點,能夠扭轉(zhuǎn)用戶習(xí)慣、強化用戶對云閃付的使用粘性嗎?恐怕未必。先不說第三方支付會不會依樣畫葫蘆,也為各大銀行提供權(quán)益優(yōu)惠的展示窗口。單說各大銀行的權(quán)益優(yōu)惠本身,說到底還是一種用戶補貼,而在當(dāng)前的市場環(huán)境下,靠補貼已經(jīng)難以支撐起一個超級APP的崛起,無數(shù)其他的APP都證明了這一點。
真正的破局點,只能來自于解決痛點問題的剛需。只有剛需,才能改變用戶的使用習(xí)慣。只是支付領(lǐng)域仍未滿足的剛需在哪里?
銀聯(lián)方面曾公布這樣一組信息:
“在場景拓展方面,銀聯(lián)在地鐵公交等民生領(lǐng)域取得重大突破,如廣州地鐵全線開通銀聯(lián)手機閃付,短短兩個多月,日閃付交易筆數(shù)已達到近30萬筆,且手機閃付的占比不斷提高,領(lǐng)跑各類移動支付產(chǎn)品,憑借“一揮即付”的極致便捷受到廣大乘客青睞”。
可見,未被滿足的剛需場景還在,未來仍有變數(shù)空間。