鯉城區(qū)開展2018年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)
14日，在市區(qū)府文廟廣場(chǎng)上，鯉城區(qū)開展2018年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨創(chuàng)建市級(jí)“誠信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，上百塊冒牌名表被鯉城區(qū)工商局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)銷毀。
執(zhí)法人員銷毀“名表”
此次集中銷毀的假冒“IWC”、“RADO”、“浪琴”手表共105塊，冒牌名表被一錘一錘地銷毀，引來不少市民的圍觀拍照?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，商家還簽署了《誠信經(jīng)營(yíng)承諾書》，對(duì)商品進(jìn)貨、銷售、宣傳等方面作出了相應(yīng)的承諾。
鯉城金龍工商所：現(xiàn)場(chǎng)受理3起消費(fèi)糾紛
同日上午，鯉城區(qū)金龍工商所聯(lián)合金龍街道開展“3·15”宣傳活動(dòng)，普及消費(fèi)者權(quán)益和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷詐騙等知識(shí)，幫助20多位消費(fèi)者答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者糾紛案件3起，分發(fā)宣傳讀本100多份。
金龍街道協(xié)同泉州新世紀(jì)醫(yī)院設(shè)立防結(jié)核病、常見慢性病和全面兩孩咨詢點(diǎn)，為80多位群眾開展量血壓、測(cè)血糖和健康咨詢服務(wù)，為30多位群眾解決全面兩孩政策法規(guī)問題。
鯉城發(fā)布2017年消費(fèi)者投訴情況
據(jù)了解，2017年，鯉城區(qū)工商分局、區(qū)消委會(huì)共受理消費(fèi)者申訴1842件，其中投訴1436件，舉報(bào)213件，咨詢建議193件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失198.8萬元。在消費(fèi)投訴熱點(diǎn)中，家用汽車投訴位居榜首，日用百貨投訴居第二位，通訊服務(wù)類投訴排第三。
商品類投訴方面，從消費(fèi)類型看，交通工具位居首位，占了投訴總量的48%，主要是汽車類和服裝類為投訴熱點(diǎn)。
服務(wù)類控訴方面，維修服務(wù)類消費(fèi)者投訴排名第一，以售后服務(wù)投訴為主；排名第二的是文化娛樂服務(wù)和其他，以KTV、電影院等娛樂消費(fèi)中產(chǎn)生的投訴為主；排名第三的是居民服務(wù)類投訴，以美容美發(fā)投訴為主。（來源 | 東南早報(bào)、海峽都市報(bào)、金龍街道）
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