“白衣天使,你們辛苦了,再一次由衷感謝你們的熱情關懷和付出……”日前,安溪華僑職校集中醫(yī)學觀察點收到一位醫(yī)學觀察人員寫來的感謝信,信中滿滿感激之情。

一位醫(yī)學觀察人員給華僑職校集中醫(yī)學觀察點寫來的感謝信
為配合大泉州整體防疫工作,安溪縣設10處集中醫(yī)學觀察點,接收豐澤、晉江等地轉運來的醫(yī)學觀察人員。同時秉持“遠近無親疏,泉安是一家”的理念,安排醫(yī)護人員、安保人員、后勤人員等醫(yī)學觀察點工作者,為他們盡可能提供最細致、周到的服務,讓他們真正體會到“隔離不隔愛,防疫不妨情”的感受。
“三心”機制暖心服務
“我的孩子上網課,需要打印作業(yè)”“您加內務組的微信,把電子版發(fā)給我,打印完給您送上去”“我肚子痛到半夜醒來”“我們馬上聯系120,醫(yī)務人員送您過去”……
這是白玉蘭酒店集中醫(yī)學觀察點日常工作的縮影。自3月28日啟用以來,該醫(yī)學觀察點嚴格按照疫情防控要求,制度化加強點位管理,通過安全管理到位、環(huán)境消殺到位、后勤保障到位、衛(wèi)生防護到位等不斷提升工作人員管理水平,竭力為醫(yī)學觀察人員提供優(yōu)質服務。目前該醫(yī)學觀察點共有醫(yī)學觀察人員67人。
白玉蘭酒店集中醫(yī)學觀察點負責人賴松青介紹,工作專班進駐后,注重每個細節(jié),加強人文關懷,提供“保姆式”服務,除了保障醫(yī)學觀察人員的一日三餐外,還為他們準備方便面、水果、牛奶等;同時,建立微信服務群,通過微信噓寒問暖,還開通微信代購、送貨上門服務,幫助醫(yī)學觀察人員購買生活必需品,讓他們有家的感覺。
與白玉蘭集中醫(yī)學觀察點一樣,華僑職校、云谷山莊、龍門音樂學院、宮山方艙等集中醫(yī)學觀察點提供24小時服務,全力做好各項服務保障工作,使醫(yī)學觀察人員感受到黨和政府的關愛,讓他們在這里安心生活。
“工作人員通過微信溝通聯系、播放溫馨告知、發(fā)放慰問信、電話疏導等方式,提供24小時不間斷溫馨服務,慢慢拉近了與醫(yī)學觀察人員的距離,做到隔離不隔愛。”龍門云谷醫(yī)學觀察點負責人李連順表示。
據了解,安溪縣還建立“三心”機制關懷醫(yī)學觀察人員。貼心的“特殊臺賬”。接到醫(yī)學觀察人員的第一天,就進行信息核對與登記,對嬰童、孕婦、病患以及75周歲以上老年人單獨建立一本“特殊人群”臺賬;暖心的“安溪味道”。醫(yī)學觀察點的一日四餐多樣化搭配,保障營養(yǎng)均衡,同時醫(yī)學觀察人員還會收到一份“安溪禮物”,里面有安溪鐵觀音、龍涓大餅等各式安溪特產,滿滿的都是“安溪風味”和“安溪人情味”;定心的“關懷電話”。建立心理醫(yī)生掛鉤聯系集中醫(yī)學觀察點機制,定期由心理醫(yī)生聯系醫(yī)學觀察人員進行電話關懷,及時疏導、化解不良情緒,保障他們身心健康。

安溪的暖心關懷舉措受到集中醫(yī)學觀察人員的紛紛點贊
黨員干部傾力守護
1999年出生的張海燕,是安溪縣婦幼保健院的一名護士,3月13日晚12點接該縣疫情應急指揮部通知,又一次來到參內醫(yī)學觀察點,以醫(yī)療組負責人的身份參與抗“疫”。

張海燕(右一)在為同事進行防護服穿脫培訓
“集結號一吹響,什么也沒想,堅決服從命令,關鍵時刻,黨員干部就要能上火線!”
每天要對醫(yī)學觀察人員健康狀況進行訪視,將有基礎病的對象列為重點觀察對象,還要負責所有工作人員的個人防護培訓、監(jiān)督,配合保潔組開展場地消毒,做好醫(yī)療廢物、生活垃圾處置管理等工作,這是張海燕的日常工作的寫實。“有信心打贏這場防疫‘堡壘戰(zhàn)’,打贏了,我們就解放了!”這是張海燕吐露的心聲。
疫情當前,奔赴在醫(yī)學觀察點一線的所有工作人員都很辛苦。每天持續(xù)的高強度工作,讓醫(yī)護人員、安保人員、后勤人員衣衫浸濕,雖然口罩下無法展現面容,但他們依然時刻保持微笑,讓醫(yī)學觀察人員真正感受“隔離不隔心”。
白玉蘭醫(yī)學觀察點內務組組長、安溪縣融媒體中心干部龔學智,凌晨3點得知兩個醫(yī)學觀察人員蓋的被子會引起過敏,第一時間聯系協調為他們送去其他品牌的被套,解決他們的實際困難。
3月15日,本該是安溪縣公安局交警大隊二級警長鄭明海光榮退休的日子,從2021年9月以來,老鄭一直在集中隔離醫(yī)學觀察點執(zhí)行安保工作,當組織打算派人替換他時,他卻放下一句話“疫情不退我不退”,堅持留守在龍門集中醫(yī)學觀察點,對醫(yī)學觀察人員進行心理疏導。

鄭明海在集中隔離醫(yī)學觀察點察看視頻監(jiān)控畫面
安溪縣林業(yè)局的黨員干部林昆輝把平時工作中的認真到位用到醫(yī)學觀察點的后勤保障工作中,做好值班巡查,每日變更信息,并及時將相關信息進行報送,幫忙協調運送醫(yī)療等物資,細心和耐心與醫(yī)學觀察人員溝通,反復解釋各種問題。
安溪縣疫情應急指揮部相關負責人表示,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上,該縣集中醫(yī)學觀察點全體工作人員沖在抗疫最前線,他們各司其職、分工合作,夜以繼日、忘我堅守,以實際行動踐行初心使命,溫情守護每一位醫(yī)學觀察人員健康平安。(章桂林)