三明北部近1.5萬戶居民天然氣置換工作圓滿完成
4月16日，隨著第九片區(qū)天然氣置換工作的順利結(jié)束，三明市北部天然氣置換工作已圓滿完成，近1.5萬戶居民告別了使用20多年的人工煤氣，全面進(jìn)入天然氣時代。
三明市北部天然氣置換工作于2016年12月3日正式啟動，共分為9個片區(qū)，涉及432幢14747戶居民用戶28戶商業(yè)用戶。為確保置換工作的順利進(jìn)行，三明中燃公司前期通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛開展置換宣傳，并在置換區(qū)域張貼置換通告、逐戶發(fā)放天然氣置換手冊，取得用戶的支持和配合；每一片區(qū)置換一開始，入戶人員兩人一組挨家挨戶上門進(jìn)行置換點(diǎn)火，并在未能入戶的用戶家門口留下聯(lián)系方式，做到隨叫隨到；為滿足用戶業(yè)務(wù)咨詢、更換灶具等需求，公司在置換區(qū)域設(shè)置了現(xiàn)場咨詢保障服務(wù)點(diǎn)，為用戶提供咨詢、安裝、改造服務(wù)，從多方位保證了用戶安全、及時用上天然氣。
為保證天然氣置換工作更加合理、有序，在每一片區(qū)置換完成之后，公司管理層便迅速召開各置換小組負(fù)責(zé)人總結(jié)會議，對置換中存在的問題進(jìn)行溝通交流，并結(jié)合下一個片區(qū)區(qū)域特點(diǎn)，改進(jìn)置換薄弱環(huán)節(jié)，正因?yàn)橛辛?ldquo;置換完一個片區(qū)，總結(jié)一次，完善一次”的工作方針，置換整體工作井然有序。戶外中壓管網(wǎng)置換、戶內(nèi)置換、客服增值業(yè)務(wù)、宣傳協(xié)調(diào)、安全消防、應(yīng)急搶險、后勤保障7個置換工作小組成員各司其職，密切配合，將自己負(fù)責(zé)的工作作為展示公司形象的舞臺，犧牲周六、周日休息時間，加班加點(diǎn)，早出晚歸，始終堅(jiān)持“三明中燃心系千家，情暖萬家，服務(wù)到家”的工作理念，一次一次實(shí)現(xiàn)了“保安全、零事故、無投訴、少擾民”的工作目標(biāo)。(市國資委)
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