大田縣打造便民服務(wù)中心“升級版”

來源:三明日報 2016-10-31 10:56 http://m.vtrackmedia.com/

　　10月24日，在大田縣均溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，翰林村村民李勤謀正在替妹妹辦理生育證明，“通過聯(lián)網(wǎng)信息比對，確認(rèn)我和妹妹的親屬關(guān)系后，就可以幫她辦理生育證明了。妹妹也不用從外地趕回來，真方便。”

　　今年來，大田縣均溪鎮(zhèn)結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，從解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題入手，多方籌資將原來的便民服務(wù)中心“升級換代”，著力解決群眾“找人難、辦事難”等民生問題。該鎮(zhèn)投資10余萬元，建成一個上下互聯(lián)、左右互通、及時公開、便于查詢的網(wǎng)上辦事大廳。同時，綜合10余個部門，將便民服務(wù)中心打造成一個綜合類服務(wù)平臺，共設(shè)置黨員綜合服務(wù)崗、計生、村建、勞保等10余個服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)“一站式辦公，窗口式服務(wù)”，并將需提請上級批復(fù)同意的事項，通過網(wǎng)上辦事大廳上報審核，通過后給予辦理，讓群眾辦理事項的各流程時限縮短至少40%。

　　“自從有了便民服務(wù)中心，大家辦起事來方便多了。不管哪天來，各個辦事窗口都有干部在值班，而且每個窗口的辦事效率都很高，只要符合政策的事，基本當(dāng)天都能辦結(jié)。”不少前來辦事的群眾，對服務(wù)中心高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，豎起了大拇指。

　　此外，均溪鎮(zhèn)還把便民服務(wù)工作與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，推行黨員“亮身份”上崗，規(guī)范辦事程序，公開承諾辦理時限，并設(shè)置意見箱，接受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“一門受理、全程服務(wù)、限期辦結(jié)”的服務(wù)模式。群眾由過去“進(jìn)機(jī)關(guān) 求人辦事 ” 變為“進(jìn)中心接受

　　服務(wù)”。眼下，在便民服務(wù)中心就可以代理農(nóng)村合作醫(yī)療、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、困難救助、人口計生、建房等60余項服務(wù)事項，諸如林木采伐、衛(wèi)生許可、建筑用地等群眾眼中的“麻煩事”，也都可在這里享受“一站式”服務(wù)。

　　自便民服務(wù)中心改造升級以來，極大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。僅9月份，中心就接待群眾400多人次，接受群眾咨詢151起，辦理生育證明39件、殘疾證明28本，解決危舊房改造17戶，辦理事件數(shù)同8月份相比提高了25%。

責(zé)任編輯：蔣曉彬