昨天，北京青年報記者從市政交通一卡通公司了解到，繼房山線試點(diǎn)啟用手機(jī)刷卡后，今天開始北京地鐵將全線支持手機(jī)刷卡乘車。目前，160款具有NFC功能的手機(jī)機(jī)型已支持這一服務(wù)。手機(jī)一卡通不用繳納押金，支持退資業(yè)務(wù)，在全部出行領(lǐng)域適用。

地鐵全線支持手機(jī)刷卡

所有車站布放說明手冊

　　今年6月，北京地鐵公司聯(lián)合北京市政交通一卡通在房山線啟動刷手機(jī)乘車試點(diǎn)項目。

　　據(jù)一卡通公司透露，因為開卡充值方便，短短一個月試點(diǎn)期間，手機(jī)一卡通的新增開卡量即達(dá)到20萬張，日均交易筆數(shù)達(dá)20萬筆，環(huán)比增長200%。

　　8月14日，為了全面提升廣大市民的便捷乘車體驗，北京地鐵將刷手機(jī)乘車服務(wù)擴(kuò)展至全線路，這意味著市民只要開通手機(jī)一卡通，即可享受一部手機(jī)暢行北京地鐵。據(jù)介紹，為了促進(jìn)手機(jī)一卡通的廣泛應(yīng)用、幫助乘客詳細(xì)了解使用方法，北京地鐵還在全線路274個車站均布放有《手機(jī)一卡通使用說明手冊》，感興趣的乘客可隨時自行取閱。除了北京地鐵車站，京港地鐵車站也支持手機(jī)刷卡，未來市民只需要使用一部手機(jī)就可以通刷公交地鐵。

手機(jī)一卡通需NFC功能

刷卡過程無需上網(wǎng)

　　目前，北京地鐵公司所轄15條運(yùn)營線路每日客運(yùn)量高達(dá)近千萬人次，如此大規(guī)模的運(yùn)載量下，如何緩解線下服務(wù)壓力，減少乘客排隊辦理業(yè)務(wù)時間，成為北京地鐵優(yōu)化服務(wù)體驗的重要方向之一。

　　為此，北京地鐵順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”支付電子化趨勢，引入了手機(jī)一卡通這一智慧出行工具，可為乘客提供除地鐵單程票、一卡通實體卡以外的支付選擇，且刷卡過程無需依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

受手機(jī)機(jī)型限制

蘋果等多款手機(jī)尚不能實現(xiàn)

　　但需要注意的是，手機(jī)一卡通需要具有NFC功能的機(jī)型，目前，因蘋果公司在中國地區(qū)還未向公共交通領(lǐng)域開放NFC功能，蘋果手機(jī)用戶暫時還無法開通手機(jī)一卡通。

　　手機(jī)一卡通所采用的NFC移動支付技術(shù)，改變了傳統(tǒng)一卡通的發(fā)卡、充值模式，將線下業(yè)務(wù)成功移至線上。乘客通過手機(jī)可實現(xiàn)開卡、辦卡、退資等全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)。

　　據(jù)北京市政一卡通公司工作人員介紹，手機(jī)一卡通目前的每日刷卡交易量為20萬左右，占北京地鐵日交易量的2%。

　　手機(jī)一卡通的應(yīng)用占有率還較低，這很大程度上是受手機(jī)一卡通的應(yīng)用門檻所限。目前小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌近160款具有NFC功能的機(jī)型已支持這一服務(wù)。但從試點(diǎn)情況來看，手機(jī)一卡通日交易量正在高速增長，可見手機(jī)一卡通存在著巨大的應(yīng)用發(fā)展?jié)摿Α?/p>

釋疑

哪些手機(jī)可以開通手機(jī)一卡通？

　　手機(jī)一卡通，是指實現(xiàn)一卡通與手機(jī)的合二為一，讓市民出行不必攜帶實體一卡通。同時，手機(jī)一卡通支持在線充值，用戶可通過下載指定App，三步操作即可秒充到賬，無需前往人工網(wǎng)點(diǎn)排隊辦理。

　　開通手機(jī)一卡通硬件要求為具有NFC功能的安卓智能手機(jī)，目前，手機(jī)一卡通可支持小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌的160款NFC智能手機(jī)。

　　乘客還可通過登錄“北京市政交通一卡通”（bmacwx）微信平臺在線查詢自己的手機(jī)是否支持手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)，并了解詳細(xì)開通方法。

手機(jī)一卡通的開通方法有哪些？

　　不同的手機(jī)型號對應(yīng)著兩種不同的開通方法。例如，小米5s、華為P10、三星Galaxy S8 Plus、魅族Pro6Plus等手機(jī)，在出廠時即加載了可開通“手機(jī)公交”的安全芯片，此類手機(jī)用戶僅需下載“北京一卡通”或手機(jī)品牌指定App即可在線完成開卡；而另一些用戶則需到移動通信營業(yè)廳，將原手機(jī)SIM卡更換為具有一卡通功能的NFC-SIM卡后方可開通。

開通手機(jī)一卡通，需要費(fèi)用嗎？

　　手機(jī)一卡通是由一卡通公司聯(lián)合各手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商發(fā)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需以委托發(fā)行商為準(zhǔn)。目前，依據(jù)手機(jī)品牌商業(yè)務(wù)規(guī)定，手機(jī)模式開卡需支付平臺使用費(fèi)，部分手機(jī)品牌商可能推行限時免費(fèi)開卡活動。依據(jù)移動通信運(yùn)營商業(yè)務(wù)規(guī)定，NFC-SIM卡模式開卡無需支付費(fèi)用。

　　使用手機(jī)一卡通乘坐公交、地鐵，可以享受同一卡通普通儲值卡相同的票制票價政策。

　　此外，為避免用戶因余額不足而無法乘車，手機(jī)一卡通開通了透支功能，只要手機(jī)一卡通的余額不少于全路網(wǎng)最低票價即可刷手機(jī)進(jìn)站、乘車，乘車產(chǎn)生的透支金額將于充值時自動補(bǔ)扣。

使用手機(jī)一卡通是否需上網(wǎng)？

　　手機(jī)一卡通與一卡通儲值卡一樣，刷卡采用脫機(jī)離線交易模式，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但手機(jī)一卡通在線充值時需要網(wǎng)絡(luò)支持。

　　不過，手機(jī)沒電情況下無法使用手機(jī)一卡通。手機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，不同手機(jī)品牌商對手機(jī)一卡通的使用要求有所不同。為確保正常交易，建議用戶在使用手機(jī)一卡通的過程中始終保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)。

相關(guān)新聞

　　自北京地鐵聯(lián)合北京市政交通一卡通在房山線啟動刷手機(jī)乘車試點(diǎn)項目以來，“手機(jī)一卡通”這一創(chuàng)新移動支付應(yīng)用，憑借在線開卡、攜帶方便、便捷充值等突出優(yōu)勢，受到廣大乘客的熱烈歡迎。據(jù)一卡通公司透露，短短一個月試點(diǎn)期間，手機(jī)一卡通的新增開卡量即達(dá)到20萬張，日均交易筆數(shù)達(dá)20萬筆，環(huán)比增長200%。8月14日，為了全面提升廣大市民的便捷乘車體驗，北京地鐵將刷手機(jī)乘車服務(wù)擴(kuò)展至全線路，這意味著市民只要開通手機(jī)一卡通，即可享受一部手機(jī)暢行北京地鐵。為了促進(jìn)手機(jī)一卡通的廣泛應(yīng)用、幫助乘客詳細(xì)了解使用方法，北京地鐵還在全線路274個車站均布放有《手機(jī)一卡通使用說明手冊》，感興趣的乘客可隨時自行取閱。此外，乘客還可通過登陸“北京市政交通一卡通”（bmacwx）微信平臺在線查詢自己的手機(jī)是否支持手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)，并了解詳細(xì)開通方法。

移動應(yīng)用，滿足便捷服務(wù)要求

　　北京地鐵與一卡通公司此次全面推進(jìn)刷手機(jī)乘車服務(wù)，可以說是消費(fèi)者需求與移動支付技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。如今，移動支付早已滲透到生活的方方面面，伴隨移動支付用戶的快速增長，市民對公共交通領(lǐng)域，特別是承載北京交通當(dāng)家重任的軌道交通，能夠引入移動支付方式的呼聲也越來越高。另一方面，北京地鐵公司所轄15條運(yùn)營線路每日客運(yùn)量高達(dá)近千萬人次，如此大規(guī)模的運(yùn)載量下，如何緩解線下服務(wù)壓力，減少乘客排隊辦理業(yè)務(wù)時間，成為北京地鐵優(yōu)化服務(wù)體驗的重要方向之一。為此，北京地鐵順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”支付電子化趨勢，引入了手機(jī)一卡通這一智慧出行工具，可為乘客提供除地鐵單程票、一卡通實體卡以外的支付選擇，且刷卡過程無需依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠確保乘客順利高效通行；同時依托手機(jī)一卡通所采用的NFC移動支付技術(shù)，改變了傳統(tǒng)一卡通的發(fā)卡、充值模式，將線下業(yè)務(wù)成功移至線上，從而免去了乘客排隊辦理業(yè)務(wù)的不便和時間成本，滿足當(dāng)下消費(fèi)者隨時隨地辦理業(yè)務(wù)的便捷化需求。

增速顯著，蘊(yùn)藏巨大應(yīng)用潛力

　　據(jù)悉，手機(jī)一卡通目前的每日刷卡交易量為20萬左右，占北京地鐵日交易量的2%，從數(shù)據(jù)來看，手機(jī)一卡通的應(yīng)用占有率還較低，這很大程度上是受手機(jī)一卡通的應(yīng)用門檻所限——并不是所有智能手機(jī)均可支持開通手機(jī)一卡通，目前小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌近160款具有NFC功能的機(jī)型已支持這一服務(wù)。但從試點(diǎn)情況來看，手機(jī)一卡通日交易量正在高速增長，可見手機(jī)一卡通存在著巨大的應(yīng)用發(fā)展?jié)摿Α１本┑罔F的每一步創(chuàng)新服務(wù)，都是為了更好提升乘客的出行體驗。相信未來，當(dāng)NFC支付技術(shù)成為智能手機(jī)的出廠標(biāo)配時，手機(jī)一卡通將迎來全面應(yīng)用的春天，真正成為市民公共出行的好幫手。

關(guān)于手機(jī)一卡通你最關(guān)心的幾個問題

1.關(guān)于手機(jī)一卡通的開通問題

　?。?）什么是手機(jī)一卡通？

　　手機(jī)一卡通，是指實現(xiàn)一卡通與手機(jī)的合二為一，讓市民出行不必攜帶實體一卡通，刷手機(jī)即可暢行北京地鐵，擺脫了原來找卡、忘帶卡的煩惱。同時，手機(jī)一卡通支持在線充值，用戶可通過下載指定App，三步操作即可秒充到賬，無需前往人工網(wǎng)點(diǎn)排隊辦理。

　?。?）哪些手機(jī)可以開通手機(jī)一卡通？

　　開通手機(jī)一卡通硬件要求為具有NFC功能的安卓智能手機(jī)，目前，手機(jī)一卡通可支持小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌的160款NFC智能手機(jī)。

　?。?）iPhone是否可以開通手機(jī)一卡通？

　　目前，因蘋果公司在中國地區(qū)還未向公共交通領(lǐng)域開放NFC功能，蘋果手機(jī)用戶暫時還無法開通手機(jī)一卡通。

　　（4）手機(jī)一卡通的開通方法有哪些？

　　除要求手機(jī)必備NFC功能外，不同的手機(jī)型號對應(yīng)著兩種不同的開通方法。例如，小米5s、華為P10、三星GalaxyS8Plus、魅族Pro6Plus等手機(jī)，在出廠時即加載了可開通“手機(jī)公交”的安全芯片，此類手機(jī)用戶僅需下載“北京一卡通”或手機(jī)品牌指定App即可在線完成開卡；而另一些用戶則需到移動通信營業(yè)廳，將原手機(jī)SIM卡更換為具有一卡通功能的NFC-SIM卡后方可開通。市民想要了解自己的手機(jī)是否支持手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)以及具體開通方法，可登陸“北京市政交通一卡通”（bmacwx）微信平臺查詢。

　?。?）開通手機(jī)一卡通，需要費(fèi)用嗎？

　　手機(jī)一卡通是由一卡通公司聯(lián)合各手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商發(fā)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需以委托發(fā)行商為準(zhǔn)。目前，依據(jù)手機(jī)品牌商業(yè)務(wù)規(guī)定，手機(jī)模式開卡需支付平臺使用費(fèi)，部分手機(jī)品牌商可能推行限時免費(fèi)開卡活動，具體優(yōu)惠情況需以手機(jī)品牌商發(fā)布的活動信息為準(zhǔn)；依據(jù)移動通信運(yùn)營商業(yè)務(wù)規(guī)定，NFC-SIM卡模式開卡無需支付費(fèi)用。開通手機(jī)一卡通所支付的費(fèi)用，發(fā)票將由開卡平臺服務(wù)商提供。

2.關(guān)于手機(jī)一卡通的使用問題

　?。?）手機(jī)一卡通可以應(yīng)用于哪些領(lǐng)域？

　　手機(jī)一卡通支持刷手機(jī)乘坐北京公交、地鐵，同時還可在超市、便利店、快餐店、蛋糕房、市政繳費(fèi)、福利彩票、自動售貨機(jī)、P+R停車場等領(lǐng)域刷手機(jī)支付使用（公園景點(diǎn)、自行車租賃、公用電話不支持）。

　?。?）使用手機(jī)一卡通，可以享受公交、地鐵乘車優(yōu)惠嗎？

　　使用手機(jī)一卡通乘坐公交、地鐵，可以享受同一卡通普通儲值卡相同的票制票價政策。

　　（3）手機(jī)一卡通可以透支使用嗎？

　　為避免用戶因余額不足而無法乘車，手機(jī)一卡通開通了透支功能，只要手機(jī)一卡通的余額不少于全路網(wǎng)最低票價即可刷手機(jī)進(jìn)站、乘車，乘車產(chǎn)生的透支金額將于充值時自動補(bǔ)扣。

　?。?）手機(jī)一卡通有刷卡姿勢要求嗎？

　　不同手機(jī)機(jī)型在刷卡姿勢上有所差異，如華為、三星手機(jī)通常為用手機(jī)背面刷卡，如圖1所示；小米5手機(jī)需與閘機(jī)或POS機(jī)感應(yīng)區(qū)呈45°角刷卡，如圖2所示；努比亞手機(jī)需用手機(jī)正面刷卡，如圖3所示。各機(jī)型刷卡姿勢需以手機(jī)品牌商的要求為準(zhǔn)。

示意圖

　?。?）使用手機(jī)一卡通是否需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持？

　　手機(jī)一卡通與一卡通儲值卡一樣，刷卡采用脫機(jī)離線交易模式，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但手機(jī)一卡通在線充值時需要網(wǎng)絡(luò)支持。

　?。?）手機(jī)在關(guān)機(jī)或沒電的情況下，是否可以使用手機(jī)一卡通？

　　手機(jī)沒電情況下無法使用手機(jī)一卡通。手機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，不同手機(jī)品牌商對手機(jī)一卡通的使用要求有所不同。為確保正常交易，建議用戶在使用手機(jī)一卡通的過程中始終保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)。

　?。?）手機(jī)一卡通刷卡失敗怎么辦？

　　1）確認(rèn)手機(jī)有電且開機(jī)；2）確認(rèn)手機(jī)的NFC功能已經(jīng)開啟；3）確認(rèn)手機(jī)一卡通內(nèi)余額充足；4）將手機(jī)的感應(yīng)區(qū)按照各手機(jī)品牌商的刷卡要求，改變手機(jī)與地鐵閘機(jī)或POS機(jī)的位置及距離，并保持1～2秒；5）如多次刷卡仍不成功，請聯(lián)系手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商解決。

　?。?）手機(jī)一卡通在線充值失敗怎么辦？

　　如您在通過北京一卡通App充值時遇到問題，請聯(lián)系一卡通客服熱線010-96066咨詢；如通過其他App充值失敗，請聯(lián)系A(chǔ)pp服務(wù)商反饋解決。

　?。?）手機(jī)一卡通充值后如何領(lǐng)取發(fā)票？

　　若通過北京App在線充值，可在3個月內(nèi)攜帶手機(jī)到一卡通自營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（東直門、西單、北京南站），出示該手機(jī)充值成功記錄（如手機(jī)截圖顯示充值時間、卡號及手機(jī)號等信息），驗證通過后可領(lǐng)取充值等額發(fā)票；若通過其他充值渠道充值，需向相應(yīng)充值服務(wù)商領(lǐng)取等額發(fā)票。目前，用戶在線充值需線下領(lǐng)取發(fā)票的方式為暫行方法，為了能免去用戶的不便和時間成本，一卡通公司已啟動關(guān)于電子發(fā)票領(lǐng)取的研討，待流程梳理清晰、技術(shù)開發(fā)成熟后即會第一時間推出。

　　（10）如更換手機(jī)，手機(jī)一卡通是否可以轉(zhuǎn)移？

　　通過手機(jī)模式開卡的手機(jī)一卡通，是將一卡通功能加載于手機(jī)安全芯片硬件中，而不是與用戶賬號綁定，因此換機(jī)后無法將手機(jī)一卡通功能轉(zhuǎn)移至新手機(jī)中；通過NFC-SIM卡開卡的手機(jī)一卡通，則是將一卡通功能加載于手機(jī)SIM卡中，換機(jī)后可通過轉(zhuǎn)移SIM卡來實現(xiàn)手機(jī)一卡通的轉(zhuǎn)移。

　?。?1）手機(jī)一卡通的軌道交通支出累積積分轉(zhuǎn)移和重置業(yè)務(wù)如何辦理？

　　若因手機(jī)故障辦理手機(jī)一卡通軌道交通支出累積積分轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，或正常使用情況下辦理積分轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，需優(yōu)先聯(lián)系手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商反饋解決；若對手機(jī)一卡通支出累積積分存有異議，可致電一卡通客服熱線010-96066咨詢。

　　（12）手機(jī)一卡通可以辦理退卡、退資嗎？

　　手機(jī)一卡通為一卡通公司與手機(jī)品牌商與移動通信運(yùn)營商合作發(fā)行，依據(jù)手機(jī)品牌商與移動通信運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，手機(jī)一卡通不支持退卡，但可辦理退資業(yè)務(wù)。若手機(jī)一卡通可正常讀取，有退資需求的用戶可持手機(jī)至一卡通指定退資網(wǎng)點(diǎn)（包括一卡通西單、東直門、北京南站自營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及除地鐵外的其他人工服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，具體網(wǎng)點(diǎn)信息可關(guān)注“北京市政交通一卡通”微信平臺查詢）自行辦理退資；若一卡通無法正常讀取，需向手機(jī)品牌商或移動通信運(yùn)營商反饋問題，由其代為辦理不可讀卡退資及軌道交通支出累積積分轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。一卡通公司正在積極研發(fā)手機(jī)一卡通在線退資，目前正處于功能上線前的過渡期，用戶如有退資需求還需前往指定網(wǎng)點(diǎn)，未來即可隨時隨地通過手機(jī)在線辦理。