­　　網友供圖

­　　最近，莆田正榮御品蘭灣小區(qū)很熱鬧，大家都在議論紛紛，議論什么？就是物業(yè)費要漲了，漲得還挺多。“從1.6元/㎡漲到2.25元/㎡，一下子漲6毛，業(yè)主們不同意。沒想到，在業(yè)主們聯合簽署拒絕漲價后的第二天，小區(qū)物業(yè)竟停止相關物業(yè)服務，小區(qū)門口安防設施壞掉無人維修，小區(qū)內垃圾桶無人清理，污水橫流，車輛隨意停放。”近日，有網友向東南網如是反映。

­　　調查：物業(yè)費一下漲6毛，小區(qū)業(yè)主無法接受

­　　6月6日，東南網記者來到正榮御品蘭灣小區(qū)，在小區(qū)內走了一圈，并未發(fā)現垃圾無人清理、污水橫流、車輛隨意停放的現象。

­　　記者從小區(qū)內幾位阿姨了解到，前些天，小區(qū)物業(yè)確實在小區(qū)大門口擺出展板，征求業(yè)主關于“物業(yè)費從1.6元/㎡漲到2.25元/㎡”的意見，有很多業(yè)主在展板上簽名拒絕漲價。不過，目前展板已經被物業(yè)收了起來。

­　　“物業(yè)費一下子漲6毛錢，確實讓大家接受不了，因為一開始他們是有說不漲價的。”一位阿姨說。不過，另一位阿姨也表示，小區(qū)物業(yè)服務是挺周到的，業(yè)主的要求會盡量滿足，如在業(yè)主要求下，物業(yè)公司給安裝了乒乓球桌。但該阿姨也提到，小區(qū)大門的安全門一到下雨天就罷工，人員可以隨意進出，門口雖有保安站崗，但并不能保證沒有外來人員進入小區(qū)。

­　　物業(yè)：若不愿調價，只能以三級標準提供服務

­　　隨后，東南網記者來到小區(qū)物業(yè)服務處。莆田正榮物業(yè)服務中心經理許祖龍對此解釋，正榮御品蘭灣小區(qū)1.6元/㎡的物業(yè)服務收費標準，是根據2008年出臺的住宅物業(yè)服務收費標準指導價。2016年3月份，莆田新出臺了《關于公布莆田市住宅前期物業(yè)服務標準及收費指導價的通知》（莆政綜[2016]28號）文件，對2008年的政府指導價進行了調整。正榮物業(yè)于是擬出了《正榮·御品蘭灣項目物業(yè)服務費收費標準調整方案》并進行公示，物業(yè)工作人員也有入戶調查走訪，征求小區(qū)業(yè)主的意見。最終，物業(yè)費是否漲價，還需要小區(qū)全體業(yè)主表決決定。

­　　許經理表示，公司目前收取的物業(yè)費是按照2008年的收費標準，提供的是一級的物業(yè)服務。若業(yè)主愿意調價，那公司的服務品質將保持不變；若業(yè)主不愿意調價，按照新的收費標準，那只能以三級標準提供物業(yè)服務。“其實，業(yè)主愿意調價到2.25元/㎡，按照新出臺文件一級標準3.08元/㎡，正榮物業(yè)還是在虧本經營，但是正榮物業(yè)愿意為業(yè)主提供一級的服務。”

­　　城廂區(qū)住房與建設局物業(yè)管理科余先生表示，有接到業(yè)主關于正榮御品蘭灣物業(yè)費漲價的投訴，但目前只是前期的公示階段，按程序走，物業(yè)公司并無不妥。

­　　物業(yè)關于業(yè)主反映安防、垃圾問題的回復

­　　對于業(yè)主反映的小區(qū)安防問題，許經理解釋，小區(qū)側門門禁系統是24小時啟用并正常運行的，小區(qū)大門門禁擺閘系統在雨天偶爾會失靈，但此問題已經多次向小區(qū)智能化系統施工方進行溝通，要求整改修復，目前該擺閘系統還處在維保期內。“在大門門禁擺閘雨天失靈時，物業(yè)會安排人員加強人員出入管控。”許經理補充說。

­　　至于生活垃圾，許經理介紹，小區(qū)內生活垃圾一天至少清理兩次，且是在不影響業(yè)主出行的情況下，將垃圾清運出小區(qū)。第一次清運時間為早上八點半至八點五十分之間，第二次清運時間為下午四點半至五點之間。“業(yè)主反映垃圾桶無人清理，應該是6月1日小區(qū)垃圾遲運的那天上午。因為環(huán)衛(wèi)公司垃圾清運車輛整改，密閉式專項垃圾運輸車未配備好才造成垃圾遲運，但問題已于當天下午三點半左右解決。”許經理表示，之后，為保持小區(qū)環(huán)境干凈整潔，正榮物業(yè)將根據小區(qū)生活垃圾量的實際情況，進行調整或增加清運頻次。