一個月前,家住連江黃岐的劉女士到連江縣黃岐鎮(zhèn)新生活美容美體店進行艾灸理療,意外造成腹部被燙傷,而美容店老板只愿意賠付首次診療的8000元醫(yī)藥費。
據(jù)介紹,劉女士在這家新生活美容美體店進行艾灸理療時,腹部插著燒紅的艾灸針理療,之后工作人員疏于看護,私自離開,艾灸針停留過久,造成了劉女士腹部燙傷。劉女士一個月內(nèi)多次到福州燒傷專科醫(yī)院就診,燙傷情況基本康復(fù),而腹部還有很大的傷疤需要后續(xù)治療。
劉女士稱,截至目前共花費了各類費用1萬多元,要求美容店賠償1.8萬多元。而美容店老板只賠付了其首次去福州診治的8000元費用,其余費用不再賠付。之后,劉女士到連江縣工商部門請求協(xié)調(diào)處理。
接到投訴后,工商所人員通知雙方調(diào)解。根據(jù)相關(guān)法律,“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利”。雙方最終達成協(xié)議,經(jīng)營者一次性現(xiàn)金賠償10000元,加上之前已先行墊付的8000元醫(yī)藥費,共計賠付18000元。
工商人員提醒消費者,艾灸是中醫(yī)針灸療法之一,是時下非常流行的一種養(yǎng)生保健的中醫(yī)療法,也得到越來越多消費者的青睞。由于美容減肥養(yǎng)生館良莠不齊,產(chǎn)生的糾紛不斷增多,消費者做類似保健時應(yīng)注意選擇正規(guī)合法的美容保健機構(gòu)。