前天晚上,一趟從福州飛往柬埔寨的航班晚點,導(dǎo)致176名搭乘該航班的旅客在機場滯留了5個多小時,險些讓網(wǎng)友“貓玎玎”等人的國慶出游計劃泡了湯。經(jīng)過多方協(xié)調(diào),這些旅客才于昨天凌晨5點入住柬埔寨當(dāng)?shù)氐木频?。網(wǎng)友“貓玎玎”認為是包機商福建省假日國際旅行社沒辦理好相關(guān)手續(xù),不能起飛,該旅行社對此說法予以否認,并表示需要與航空公司方面溝通后才能得出結(jié)論。
網(wǎng)友“貓玎玎”告訴記者,國慶節(jié)前她報名參加了中國(福建)國際旅行社到柬埔寨的旅行團,行程為五天,團費4280元。前天下午4點40分左右,該團以及同機前往柬埔寨的康輝旅行社的旅客就已經(jīng)抵達福州長樂國際機場了,共有176人,原定于當(dāng)晚7點15分飛往柬埔寨。
“但直到晚上10點40分,我們這些旅客仍然沒能夠登上飛機,一直滯留在機場。但一直沒有告訴我們滯留的原因以及具體的起飛時間。”網(wǎng)友“貓玎玎”表示,有消息稱,是這趟飛機的包機商福建省假日國際旅行社沒辦理好相關(guān)手續(xù),不能起飛。
網(wǎng)友“貓玎玎”說,在等待了4個小時之后,福建省假日國際旅行社的有關(guān)負責(zé)人才抵達現(xiàn)場進行調(diào)解,滯留的旅客便將這名負責(zé)人團團圍住,希望能得到合理的解釋。
直到昨天凌晨0點40分左右,滯留福州長樂國際機場長達5個多小時的176名旅客才最終乘坐上飛往柬埔寨的航班。
凌晨4點50分,網(wǎng)友“貓玎玎”再次發(fā)布微博稱:“終于到暹粒,終于到酒店,導(dǎo)游說明天11點開始所有行程,行程內(nèi)容不變,呵呵……大家都累了,這次旅行真鬧心?。∠M詾榻?,別再鬧出這樣的事了!!太可笑!”
昨天下午,福建省假日國際旅行社負責(zé)出境游業(yè)務(wù)的王經(jīng)理告訴記者,前天晚上確實有一班原定于7點15分飛往柬埔寨的航班晚點,他們就是這趟航班的包機商,但至于航班晚點的具體原因,王經(jīng)理表示需要與航空公司溝通后才清楚。
王經(jīng)理告訴記者,假日國旅方面是當(dāng)天晚上臨時接到這一情況,并且有關(guān)負責(zé)人也在第一時間趕到福州長樂國際機場,與滯留機場的旅客進行溝通。
新聞回顧:疑因包機返程手續(xù)未辦妥176名游客滯留長樂機場
針對本報昨日刊發(fā)的報道《疑因包機返程手續(xù)未辦妥 176名游客滯留長樂機場》,昨日,市旅游局通報了事件最新情況,機上的174名游客已在柬埔寨展開正常旅程。
據(jù)介紹,9月30日,由福建假日國際旅行社包機赴柬埔寨旅行團因返程航班無法落實的原因,造成旅客無法按時辦理登機手續(xù),滯留福州長樂國際機場。
記者從福州市旅游局了解到,經(jīng)協(xié)調(diào),該旅行團返程航班問題已得到妥善解決,原定包機團隊176名游客中,除2名年長旅客因身體原因取消了行程,其余174名旅客已于1日0:40登機飛往柬埔寨。
從昨晚開始,福建假日國際旅行社已陸續(xù)向每位游客發(fā)放500元的賠償,并將于今日全部發(fā)放到位。(福州日報記者 祁正華)