綁定支付寶
錢(qián)被轉(zhuǎn)走自己擔(dān)責(zé)
廈門(mén)市民陳女士辦理了一張銀行卡,與支付寶綁定,并開(kāi)通了快捷支付功能。前年1月20日凌晨,陳女士的銀行賬戶(hù)在她毫不知情的情況下,通過(guò)支付寶平臺(tái)快捷支付轉(zhuǎn)出了6510元。直到當(dāng)天傍晚,在接到支付寶公司的電話(huà)后,她才得知自己銀行卡內(nèi)的存款被他人取走。她隨即掛失和報(bào)警。陳女士認(rèn)為,支付寶和銀行沒(méi)有盡到安全保障的職責(zé),索賠遭拒后,她狀告這兩家單位,要求連帶賠償她的經(jīng)濟(jì)損失。
廈門(mén)市思明區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,事發(fā)當(dāng)時(shí)銀行已通過(guò)短信向陳女士的手機(jī)發(fā)送了驗(yàn)證碼,履行了應(yīng)盡的通知義務(wù)。交易密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼理應(yīng)只有陳女士本人知曉并掌握。而陳女士缺乏證據(jù)證明銀行的交易系統(tǒng)存在安全隱患或漏洞。陳女士同樣缺乏證據(jù)證明支付寶公司在其賬戶(hù)資金被他人使用過(guò)程中存在違法或違約行為。結(jié)合事發(fā)當(dāng)時(shí)陳女士的手機(jī)存在異常,可以推定他人通過(guò)她的手機(jī)竊取重要信息并進(jìn)行交易。因此,法院認(rèn)定陳女士應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,駁回了她的全部訴請(qǐng)。
業(yè)內(nèi)人士支招
防范銀行卡詐騙
針對(duì)銀行卡詐騙,在榕銀行人士提醒,市民只要保管好自己的信息,就可防范騙子的陰謀詭計(jì)。一是妥善保管好銀行卡和網(wǎng)銀盾等安全產(chǎn)品,不要借給他人使用。二是電子銀行密碼設(shè)置要運(yùn)用數(shù)字+字母等復(fù)雜組合并定期修改;短信驗(yàn)證碼是支付密碼,絕不能以任何形式透露給他人。三是身份證號(hào)、賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人私密信息切勿隨意泄露。四是要認(rèn)準(zhǔn)銀行官網(wǎng)網(wǎng)址,關(guān)注賬戶(hù)變動(dòng),及時(shí)開(kāi)通賬戶(hù)變動(dòng)短信、微信提醒服務(wù),及時(shí)關(guān)注賬戶(hù)余額變動(dòng)情況等,在手機(jī)、電腦上安裝專(zhuān)業(yè)殺毒軟件,及時(shí)升級(jí),定期查殺病毒。
另外,客戶(hù)不要使用公共網(wǎng)絡(luò)辦理網(wǎng)銀等業(yè)務(wù);不要點(diǎn)擊不明鏈接和掃描二維碼;不要輕信電話(huà)、短信、QQ、微信中使用退款、貸款驗(yàn)資、司法協(xié)查、商品退款、積分兌換、中獎(jiǎng)退稅等借口進(jìn)行的欺詐。一旦發(fā)現(xiàn)卡被盜刷,要及時(shí)到就近的銀行或ATM取款,保留相關(guān)憑證后報(bào)案。(記者 楊劍峰)