儲(chǔ)戶(hù)卡被盜刷輸官司綁定支付寶錢(qián)被轉(zhuǎn)自己擔(dān)責(zé)

來(lái)源:福州晚報(bào) 2016-07-25 09:18 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

綁定支付寶

錢(qián)被轉(zhuǎn)走自己擔(dān)責(zé)

　　廈門(mén)市民陳女士辦理了一張銀行卡，與支付寶綁定，并開(kāi)通了快捷支付功能。前年1月20日凌晨，陳女士的銀行賬戶(hù)在她毫不知情的情況下，通過(guò)支付寶平臺(tái)快捷支付轉(zhuǎn)出了6510元。直到當(dāng)天傍晚，在接到支付寶公司的電話(huà)后，她才得知自己銀行卡內(nèi)的存款被他人取走。她隨即掛失和報(bào)警。陳女士認(rèn)為，支付寶和銀行沒(méi)有盡到安全保障的職責(zé)，索賠遭拒后，她狀告這兩家單位，要求連帶賠償她的經(jīng)濟(jì)損失。

　　廈門(mén)市思明區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為，事發(fā)當(dāng)時(shí)銀行已通過(guò)短信向陳女士的手機(jī)發(fā)送了驗(yàn)證碼，履行了應(yīng)盡的通知義務(wù)。交易密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼理應(yīng)只有陳女士本人知曉并掌握。而陳女士缺乏證據(jù)證明銀行的交易系統(tǒng)存在安全隱患或漏洞。陳女士同樣缺乏證據(jù)證明支付寶公司在其賬戶(hù)資金被他人使用過(guò)程中存在違法或違約行為。結(jié)合事發(fā)當(dāng)時(shí)陳女士的手機(jī)存在異常，可以推定他人通過(guò)她的手機(jī)竊取重要信息并進(jìn)行交易。因此，法院認(rèn)定陳女士應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，駁回了她的全部訴請(qǐng)。

業(yè)內(nèi)人士支招

防范銀行卡詐騙

　　針對(duì)銀行卡詐騙，在榕銀行人士提醒，市民只要保管好自己的信息，就可防范騙子的陰謀詭計(jì)。一是妥善保管好銀行卡和網(wǎng)銀盾等安全產(chǎn)品，不要借給他人使用。二是電子銀行密碼設(shè)置要運(yùn)用數(shù)字+字母等復(fù)雜組合并定期修改；短信驗(yàn)證碼是支付密碼，絕不能以任何形式透露給他人。三是身份證號(hào)、賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人私密信息切勿隨意泄露。四是要認(rèn)準(zhǔn)銀行官網(wǎng)網(wǎng)址，關(guān)注賬戶(hù)變動(dòng)，及時(shí)開(kāi)通賬戶(hù)變動(dòng)短信、微信提醒服務(wù)，及時(shí)關(guān)注賬戶(hù)余額變動(dòng)情況等，在手機(jī)、電腦上安裝專(zhuān)業(yè)殺毒軟件，及時(shí)升級(jí)，定期查殺病毒。

　　另外，客戶(hù)不要使用公共網(wǎng)絡(luò)辦理網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)；不要點(diǎn)擊不明鏈接和掃描二維碼；不要輕信電話(huà)、短信、QQ、微信中使用退款、貸款驗(yàn)資、司法協(xié)查、商品退款、積分兌換、中獎(jiǎng)退稅等借口進(jìn)行的欺詐。一旦發(fā)現(xiàn)卡被盜刷，要及時(shí)到就近的銀行或ATM取款，保留相關(guān)憑證后報(bào)案。（記者楊劍峰）