旅行社對(duì)老年人和未成年人加收?qǐng)F(tuán)費(fèi) 行為不合法
近年來，旅游市場(chǎng)上經(jīng)常可以看到，某些旅行社以消費(fèi)能力有限為由，對(duì)60歲以上老人及未成年人加收300元~500元不等的團(tuán)費(fèi)。其實(shí)，這類行為不合法。
根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三十三條第二款規(guī)定，同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得由于旅游者存在年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。但旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)，或者旅游者主動(dòng)要求的除外。
最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案例適用法律若干問題的規(guī)定》第二十三條第二款中規(guī)定，對(duì)在同一旅游行程中，旅游經(jīng)營者提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異而增收費(fèi)用，旅游者要求旅游經(jīng)營者返還費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。
由此可見，旅行社不能因?yàn)橛慰偷哪挲g、職業(yè)和身份而額外收費(fèi)，通常情況下，一般不可以出現(xiàn)在合同價(jià)格之外再收取額外費(fèi)用的情形。但一些特殊情況例外，比如老年游客參加旅游，要求旅行社委派一個(gè)導(dǎo)游單獨(dú)為其服務(wù)，旅行社當(dāng)然可以和游客協(xié)商，在合同之外向游客再收取服務(wù)費(fèi)用；游客要求旅行社為其提供輪椅服務(wù)，額外收費(fèi)也是在合理范疇。（記者 曾建兵 通訊員 劉碧秀）
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