上專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)熱水器 承諾免費(fèi)安裝上門(mén)卻要收費(fèi)
林先生家住福機(jī)新苑，前幾天，他在一家格力電器專(zhuān)賣(mài)店里訂購(gòu)了一臺(tái)空氣能熱水器，雙方約定免費(fèi)安裝。昨天上午，工人上門(mén)查看現(xiàn)場(chǎng)后卻要1500元的安裝費(fèi)。
昨日，記者也聯(lián)系了這家格力電器專(zhuān)賣(mài)店。商家一名負(fù)責(zé)人表示，林先生要求安裝的位置比較特殊，難度大危險(xiǎn)性高，需要多人協(xié)同合作，因此才提出收取安裝費(fèi)。林先生不能接受這筆安裝費(fèi)他也能理解，因此同意退貨處理，但工人送貨上門(mén)的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由林先生支付。經(jīng)過(guò)工商部門(mén)協(xié)調(diào)，商家同意將運(yùn)費(fèi)減至50元，但林先生依舊不認(rèn)可。（記者 徐強(qiáng)）
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