廈門出入境鎮(zhèn)海路服務(wù)大廳完成升級(jí)改造煥新開放
昨日，歷經(jīng)三個(gè)月升級(jí)改造的廈門市公安局出入境管理局鎮(zhèn)海路服務(wù)大廳正式對(duì)外開放。這座投用16年的大廳，以“低碳、智慧、便捷”為核心理念完成蛻變，首日便高效服務(wù)群眾近1000人次，標(biāo)志著廈門出入境服務(wù)能級(jí)實(shí)現(xiàn)跨越式提升。
“新的大廳明亮又寬敞，一進(jìn)來就讓人倍感舒適。工作人員服務(wù)熱情周到，辦事體驗(yàn)很棒！”當(dāng)日前來辦理出入境業(yè)務(wù)的劉女士，描述的正是煥新后的“一條龍”辦事動(dòng)線。在大廳三樓智慧受理區(qū)，智能受理一體機(jī)將單個(gè)受理環(huán)節(jié)從人工窗口的10分鐘大幅壓縮至2～3分鐘。出入境管理支隊(duì)民警葉燦明介紹：“新增了人流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)辦事群眾數(shù)量，智能啟合‘潮汐窗口’，確保群眾平均排隊(duì)時(shí)間嚴(yán)格控制在30分鐘以內(nèi)，讓高效辦證成為新常態(tài)。”
與新大廳同步投用的二樓廈門移民事務(wù)服務(wù)中心，同樣備受關(guān)注。它創(chuàng)新構(gòu)建的“3S移民服務(wù)體系”，聯(lián)動(dòng)人社、稅務(wù)等多部門，為在廈外籍人士提供涵蓋政策咨詢、安居指導(dǎo)等內(nèi)容的“直連導(dǎo)辦”服務(wù)。廈門出入境還拓展出覆蓋廈門大學(xué)、華僑大學(xué)、金磚國(guó)家服務(wù)站的“1+6”移民事務(wù)服務(wù)矩陣，推動(dòng)“窗口、政策、服務(wù)”三前移，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“小窗口”升級(jí)為吸引全球人才的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。
（廈門日?qǐng)?bào)記者 房舒 通訊員 王語 徐天祥）
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