四川啟動(dòng)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)理賠事宜
2017年8月8日21時(shí)19分49秒，阿壩州九寨溝縣(東經(jīng)103.82、北緯33.20)發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度約20公里。
10日，四川新聞網(wǎng)記者從四川省旅游發(fā)展委員會(huì)獲悉， 地震發(fā)生后，四川省旅游發(fā)展委員會(huì)9日向各市州旅游委(局)、相關(guān)旅游企事業(yè)單位發(fā)布《關(guān)于切實(shí)做好受災(zāi)旅游團(tuán)隊(duì)游客相關(guān)善后工作的通知》，在安排受傷游客醫(yī)治、旅游費(fèi)用退還、旅游保險(xiǎn)理賠、旅游投訴受理等四方面提出要求。
一是各市、州旅游部門要在抗震救災(zāi)指揮部的統(tǒng)一安排部署下，切實(shí)履職盡責(zé)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭(zhēng)取優(yōu)先安排受傷游客進(jìn)行醫(yī)治。相關(guān)旅行社、酒店和旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)積極配合，及時(shí)與受傷游客家屬取得聯(lián)系，安排專人協(xié)助辦理傷者家屬前往探望、陪護(hù)事宜，并耐心妥善做好安撫工作。
二是各旅游企事業(yè)單位要發(fā)揚(yáng)人道主義精神，從維護(hù)四川旅游良好形象，切實(shí)保障游客合法權(quán)益的大局出發(fā)，對(duì)無法履行的合同項(xiàng)目要采取有效措施，及時(shí)停止訂購(gòu)或者取消機(jī)票、景區(qū)門票、觀光車票和酒店房間，盡量降低游客損失，按照規(guī)定退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用，分擔(dān)應(yīng)急狀態(tài)下增加的返程費(fèi)用。
三是各旅游企事業(yè)單位要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，即刻啟動(dòng)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)理賠事宜，積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司開通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠單證手續(xù)，盡快辦理賠付事宜。各市、州旅游部門應(yīng)當(dāng)給予積極協(xié)助。
四是在善后處理過程中，如發(fā)生投訴糾紛，各級(jí)旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、高效處理。各旅游企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)積極配合，有效化解矛盾。（李丹）
- 相關(guān)閱讀:
-
“天眼”系統(tǒng)覆蓋北京西站 保暑運(yùn)旅客安全2017-08-04青島“旅游一卡通”發(fā)卡 "吃住行游購(gòu)"全搞定2017-08-04
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 2026年放假調(diào)休時(shí)間表 2026年法定節(jié)假日日歷一覽表
2025-11-04 17:11 - 2026年元旦放假幾天？元旦放假時(shí)間最新通知2026
2025-11-04 17:10 - 歷屆之最！今冬哈爾濱冰雪大世界擴(kuò)大到120萬(wàn)平方米
2025-11-04 16:38 - 寧波警方摧毀一特大通信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙 抓獲64名嫌疑人
2025-11-04 16:37 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對(duì)崔征、鄧立佳、楊曉峰、李沛福提起
2025-11-04 16:36 - 2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)開幕在即 909名“小梧桐
2025-11-04 16:30 - 電子商務(wù)，全球“聯(lián)動(dòng)”
2025-11-04 16:30
- 2026年放假調(diào)休時(shí)間表 2026年法定節(jié)假日日歷一覽表
- 猜你喜歡:
-
廣西特色讀書會(huì)：邀民眾傳承民族文化 感受紋樣之美2022-11-06春節(jié)假日期間 我國(guó)大部地區(qū)適宜旅游出行2024-02-08
-
評(píng)論(四川啟動(dòng)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)理賠事宜)已有0條評(píng)論