皇家加勒比旗下郵輪因臺風(fēng)改航線引不滿 將退還港務(wù)稅費
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，皇家加勒比旗下的海洋量子號郵輪原本計劃23日從上海前往日本，因為臺風(fēng)因素突然改變航線前往韓國，由此引發(fā)游客不滿，向旅行社及郵輪公司討要說法。最終該公司也在協(xié)商下調(diào)整了補償方案，對于選擇不出發(fā)的游客，將全額退還港務(wù)稅費，并稱因不可抗力因素改變航線是國際慣例。
游客對于這樣的突發(fā)事件顯然很不滿意，因為按照計劃，8月23日出發(fā)的這個航次為9天8晚的日本游線路，?？繌V島、東京、神戶港口。但就在開船前一天，不少報名此航次的游客才收到海洋量子號更改線路的通知，原本前往日本的航線更改為前往韓國仁川和釜山港口。這讓不少已經(jīng)做好準(zhǔn)備前往日本的游客措手不及。而且如果選擇取消旅行的話，只能退賠大概千元左右的港務(wù)費。海洋量子號在23號當(dāng)天下午5：30才發(fā)船，但早上9:30已經(jīng)有游客拖著行李趕到吳淞口郵輪碼頭討要說法。
乘客A:我不想去，韓國我去過3次了，還去干什么？
乘客B：臺風(fēng)有風(fēng)險，我們認(rèn)了，去韓國就按韓國的價錢，剩下的退給我們。
剛開始，郵輪公司只決定把原來補償中100-200美元不等的消費抵用券換成200-800美元不等的現(xiàn)金補償，而且游客必須上船走完全部行程才能拿到這筆補償。最終，皇家加勒比公司協(xié)商下調(diào)整了補償方案，對于選擇不出發(fā)的游客，將全額退還港務(wù)稅費，同時參照繼續(xù)航程的標(biāo)準(zhǔn)，按照艙位不同，補償不同數(shù)額的未來航程抵用券。
對此，郵輪公司表示，因不可抗力因素改變航線是國際慣例。公司負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)旅游法，其實他們是完全免責(zé)的。對于取消行程為何不能像航班和火車取消一樣全額退票，船務(wù)公司給出的解釋是，他們的很多費用，比如船的補給、船員工資等都已經(jīng)發(fā)生，是不可逆的。
截至昨日16：30，除少量因航班延誤未趕上郵輪的游客外，其余準(zhǔn)時到達吳淞港的游客已經(jīng)全部登船，登船人數(shù)為4672人。（記者楊靜）
- 相關(guān)閱讀:
-
揚州將啟動濕地保護總體規(guī)劃 今年新建4個濕地保護小區(qū)2015-08-19國慶期間 北京鐵路局開行“三個方向”自駕游汽車運輸專列2015-08-24海南旅游企業(yè)布局短假度假市場2015-08-19
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 廣東省人民政府任免工作人員
2025-11-07 17:01 - 檢察機關(guān)依法分別對黃衛(wèi)東、辛衛(wèi)平、楊一中、戴中亞提
2025-11-07 16:10 - 2025年臺風(fēng)路徑實時發(fā)布系統(tǒng) 26號臺風(fēng)“鳳凰”最新消
2025-11-07 16:09 - 禁止這10類行為 多部門聯(lián)合印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)健康科普負(fù)面行
2025-11-07 15:08 - 涉及新興領(lǐng)域、經(jīng)貿(mào)服務(wù)等方面 一批國家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布
2025-11-07 14:55 - 千年古鎮(zhèn)靜候互聯(lián)網(wǎng)峰會啟幕
2025-11-07 11:50 - 依法推進文物保護 兩部門發(fā)布5個典型案例
2025-11-07 11:19
- 廣東省人民政府任免工作人員
- 猜你喜歡:
-
遼寧有什么特色菜品小吃？遼寧小吃名菜榜單公開2021-09-30今天周五了 十一假期后上了7天班終于周五2023-10-13
-
評論(皇家加勒比旗下郵輪因臺風(fēng)改航線引不滿 將退還港務(wù)稅費)已有0條評論