江蘇旅游業(yè)誠信文明擬納入法規(guī) 已收回成本景區(qū)應降

來源:新華報業(yè)網(wǎng) 2015-12-01 16:57 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　在旅行中遭遇欺騙和誤導，恐怕是游客最擔心的問題了。11月30日，省十二屆人大常委會第十九次會議聽取了省人大法制委關于《江蘇省旅游條例(草案)》(以下簡稱草案)審議結果報告，為江蘇省旅游業(yè)“誠信文明”從法律層面予以保障。揚子晚報記者了解到，此次草案首次明確已收回成本景區(qū)應降價或取消收費。

　　不合理低價旅游或違法

　　遭遇旅行社低價團強迫購物怎么辦？別擔心，草案具體指出了旅游經(jīng)營從業(yè)者的失信和不文明行為具體內容，為游客合法權益保駕護航。草案要求旅游經(jīng)營從業(yè)者遵守規(guī)定，不發(fā)布虛假宣傳欺騙誤導游客，不得給予和收受回扣，不得以任何形式強迫游客購物或接受服務，尊重游客隱私等。針對近年來游客投訴較多的低價變相購物團，草案具體規(guī)定：“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。”

　　已收回成本景區(qū)應降價或免費

　　旅游景區(qū)價格上漲倍遭詬病，嚴格控制旅游景區(qū)價格上漲成為人們關注的焦點。本次草案在依規(guī)定實行政府定價或政府指導價基礎上，增加“嚴格控制價格上漲”一條，堵住了景區(qū)違法私自漲價之門。此外，針對游客頻頻投訴的旅游景區(qū)收費只漲不降現(xiàn)象，草案明確利用公共資源建設的旅游景區(qū)的門票、游覽場所等另行收費項目“已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費。”

　　自駕游保障體系將建立

　　自駕游越來越受到人們的青睞。如何保障游客自駕游中的安全呢？記者注意到，草案首次提出“完善自駕旅游服務保障體系，為自駕旅游者提供道路指引、醫(yī)療救助、安全救援等方面服務”的內容，鼓勵汽車租賃公司開展異地還車業(yè)務。

　　除了以上條款，揚子晚報記者注意到，草案還要求縣級以上政府建立旅游信息服務平臺和旅游投訴機構，向游客提供旅游景區(qū)景點、線路、交通、氣象、客流量預警、食宿、購物、醫(yī)療急救等旅游信息和咨詢服務，并公布投訴電話、網(wǎng)站。”這些規(guī)定讓游客在江蘇省能夠享受到更方便更安全的旅游服務。

　　“水上游”將成江蘇省旅游新名片

　　什么是具有江蘇特色的旅游項目呢？草案明確把“水上旅游”項目作為未來江蘇省旅游業(yè)發(fā)展的重點。“省人民政府旅游主管部門應當促進長江、運河、湖泊、近海等水上旅游航線和產(chǎn)品的開發(fā)，加強水上旅游的宣傳和推廣。”此外，江蘇省未來鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等也將成為發(fā)展重點。