山西旅游業(yè)界推選標桿導游 抵制“低價旅游團”亂象
11月12日，山西2萬余名導游中的49位代表齊聚晉城蟒河景區(qū)比武，大批新生代導游脫穎而出。針對影響旅游行業(yè)形象的“低價旅游團”“導游辱罵游客”等亂象，業(yè)界建議行業(yè)自律和依法行政并行。(李新鎖)
經(jīng)過前期推薦、選拔，49名來自山西各地的導游通過形象展示、景點講解、才藝展示等環(huán)節(jié)大秀風采。期間，左權(quán)民歌、原創(chuàng)小曲、即興快板等富有地方特色的才藝展示輪番上演。
對于選手的表現(xiàn)，大賽評委、太原旅游職業(yè)學院副院長韓一武表示，經(jīng)過20多年發(fā)展，山西導游團隊素質(zhì)普遍提升，地區(qū)間差距日漸縮小，為旅游事業(yè)付出很多。
韓一武說，之前流傳甚廣的“導游辱罵游客”“低價購物團”等旅游亂象屬于極少數(shù)。
導游閆鑫斬獲大賽一等獎。雖然是一名“90后”，但他已從業(yè)多年。近年來，閆鑫走訪山西數(shù)百處古建名勝，重新梳理、挖掘旅游文化，贏得游客認可。
閆鑫說，《旅游法》的出臺，堅定了他做“品質(zhì)旅游”的想法。
韓娜是一名援藏導游，業(yè)務(wù)素質(zhì)表現(xiàn)良好。在她看來，身在服務(wù)行業(yè)，導游需要面對不同性格的游客和各種突發(fā)情況，但必須堅守職業(yè)底線，高質(zhì)量履行契約服務(wù)。
長期以來，“低價旅游團”強制游客購物、隨意變更旅游線路等問題屢禁不絕。不久前的“山東青島38元天價蝦”事件更令行業(yè)蒙羞。
對此，大賽評委、太原旅游職業(yè)學院副院長韓一武說，《旅游法》的出臺，對于規(guī)范旅游行業(yè)，提升旅游從業(yè)者素質(zhì)作用很大，但是導游基礎(chǔ)工資、保險等保障性措施并未完善。未來，國家、地方層面應在規(guī)范、約束旅游從業(yè)者行為的同時，給予其相應的保障，才能從根本上解決“低價團”問題。
韓一武認為，要杜絕“青島38元天價蝦”事件，僅依靠旅游部門無法解決，必須聯(lián)動工商、稅收等部門聯(lián)合執(zhí)法，才能有效應對。
處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的山西，一直謀求把旅游產(chǎn)業(yè)做成支柱產(chǎn)業(yè)，因此關(guān)注、投入頗大。
山西省旅游局局長馮建平表示，山西由于沒有“零負團費”的運作方式，導游行業(yè)總體良好，但旅行社與導游的勞動關(guān)系不規(guī)范、導游職業(yè)不穩(wěn)定等問題同樣存在，影響導游隊伍良性發(fā)展。
針對導游行業(yè)面臨的保障問題，馮建平說，山西鼓勵發(fā)展導游社會團體，維護導游權(quán)益。2015年，山西在全國率先成立獨立法人的導游員協(xié)會，希望借此維護導游權(quán)益、促進導游行業(yè)健康發(fā)展。
馮建平說，導游是直接面對游客的服務(wù)者，其工資待遇得不到保障，需要政府部門依法進行約束，解決導游的后顧之憂，但導游不能因此降低服務(wù)標準，甚至對游客進行嘲諷、辱罵。
- 相關(guān)閱讀:
-
廣東首次評出十大最美濕地 湛江紅樹林自然保護區(qū)上榜2015-11-09廣西容縣投10億元打造愛國將軍故居特色游2015-11-09自駕游河北將有更多新玩法 旅游“護照”更多優(yōu)惠2015-11-09
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會主論壇舉行
2025-11-08 11:15 - 2025“互聯(lián)時刻”公益慈善主題沙龍在烏鎮(zhèn)舉行
2025-11-08 11:15 - 世界互聯(lián)網(wǎng)大會成立兩個新專業(yè)委員會
2025-11-08 11:15 - 2025年“世界互聯(lián)網(wǎng)大會杰出貢獻獎”揭曉
2025-11-08 11:14 - 廣東省人民政府任免工作人員
2025-11-07 17:01 - 檢察機關(guān)依法分別對黃衛(wèi)東、辛衛(wèi)平、楊一中、戴中亞提
2025-11-07 16:10 - 2025年臺風路徑實時發(fā)布系統(tǒng) 26號臺風“鳳凰”最新消
2025-11-07 16:09
- 2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會主論壇舉行
- 猜你喜歡:
-
沈陽站改回沈陽站站 被稱之為“全網(wǎng)最萌地鐵站”2024-01-192021年冬至是哪一天什么時間農(nóng)歷多少？冬至是幾月幾號幾點幾秒2021-12-20為什么連續(xù)五年沒有“大年三十”？會影響過除夕嗎2025-01-26
-
評論(山西旅游業(yè)界推選標桿導游 抵制“低價旅游團”亂象)已有0條評論