萬福大橋美景如夢如幻。 沈揚生 攝

馬可波羅花海等新景點驚艷亮相。喬家明 攝

　　昨日，記者從市旅游局獲悉，近日，江蘇省旅游局公布了江蘇省第三季度游客滿意度調查結果。調查顯示，本季度江蘇省游客滿意度的綜合指數為82.12分，環(huán)比增長0.17分，同比增長0.02分，繼續(xù)保持在滿意水平。揚州以83.49的得分，位列13個省轄市第四，比上季度排名提升一位，省內僅次于無錫、南京、蘇州。

　　9個市達到“滿意”水平

　　揚州等5個城市提升幅度較大

　　據介紹，第三季度，江蘇省游客滿意度綜合指數環(huán)比增長，旅游整體服務質量穩(wěn)中有升。市旅游局相關人士介紹，2015年第三季度，江蘇省游客滿意度的綜合指數為82.12分，環(huán)比增長0.17分，同比增長0.02分，旅游整體服務質量穩(wěn)中有升，得到了多數游客的正面評價。

　　本季度，江蘇省旅游大環(huán)境、旅游公共服務、旅游景區(qū)服務和旅游相關要素的游客滿意度分別為83.46、81.07、81.34和80.07分，均達到80分以上，其中，旅游相關要素的滿意度在今年首次突破80分關卡。與上個季度對比來看，旅游大環(huán)境、旅游公共服務、旅游相關要素的滿意度水平均有所提升。

　　“全省9個市達到‘滿意’水平，包括揚州在內的5個市游客滿意度綜合指數提升幅度較大。”市旅游局相關人士表示，與上季度相比，無錫、揚州、泰州、宿遷、連云港滿意度綜合指數的提升幅度較大。全省13個省轄市中，無錫、南京、蘇州、揚州、常州、鎮(zhèn)江、南通、泰州、徐州等9個市超過80分，保持在國家旅游局劃定的“80-85”分的“滿意”階段。

　　“最揚州”線路受青睞

　　今年瘦西湖11次登上央視

　　“第三季度，從全省看，旅游大環(huán)境的滿意度水平領先于其他要素，游客評價最高。”市旅游局相關人士表示，第三季度，江蘇省旅游大環(huán)境的游客滿意度為83.46分，環(huán)比增長0.35分，同比增長0.01分，是四大主要評價要素中得分最高的一項。

　　據介紹，在旅游大環(huán)境下的各細分指標中，80%的滿意度得分在80分以上，其中，旅游氛圍的得分最高，旅游產品豐富性的增長幅度最大，是本季度江蘇旅游大環(huán)境優(yōu)化最為顯著的兩個方面。

　　“本季度，旅游氛圍的提升主要表現為文明旅游的常態(tài)化和暑期旅游市場的升溫。”市旅游局相關人士表示，揚州推出的“最揚州”線路，個園推出的“私人定制”游項目，以及省內連云港推出的七夕浪漫游線路，徐州推出的“考古夏令營”，以及各地陸續(xù)舉辦的夜游季、避暑季、戶外音樂節(jié)、山水燈光節(jié)、文化藝術節(jié)等，都吸引了大量游客的參與，受到了市場的青睞。

　　揚州瘦西湖依然是國內游游客的熱門目的地。從清明小長假至今，揚州瘦西湖的美景共11次出現在央視畫面中，成為江蘇旅游景區(qū)第一品牌，在清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)等假期，都能在央視看到瘦西湖的美景。

　　城慶活動和新項目閃亮登場

　　為旅游大環(huán)境滿意度加分不少

　　“今年的城慶期間的各項活動也增加了旅游產品的豐富性，提升了旅游氛圍。”市旅游局相關人士表示,“市民鄉(xiāng)賢城慶獻禮作品展”、“新角度 新高度 新揚州——慶祝揚州建城2500周年大型攝影作品展”以及“日新月異新揚州——揚州市城鄉(xiāng)建設和社會發(fā)展成就展”等三大展覽，2499盞“月亮燈”組成的夢幻“燈光秀”等城慶活動吸引了不少市民和游客關注。此外，新落成的馬可波羅花世界、“蝶戀花”揚州樂園等景區(qū)也豐富了揚州的旅游產品，這些都為旅游氛圍的得分加分不少。

　　“9月，大運河旅游推廣月主會場在揚州舉行，一系列特色活動的舉行也提升了第三季度的旅游氛圍。”市旅游局相關人士介紹，2015大運河旅游推廣月主會場在揚州舉辦，來自全省運河沿線的無錫市、徐州市、常州市、蘇州市、淮安市、揚州市、鎮(zhèn)江市、宿遷市和泰州市制作9艘花船，由揚州瘦西湖號領航，在古運河上巡游，吸引了數以萬計的市民和游客關注。

　　城慶提升旅游公共服務

　　逐步構建游客中心

　　“就揚州而言，揚州旅游服務以城慶活動為抓手，在城市旅游配套設施的完善、服務水平上都得到了提升，城市旅游公共服務得到顯著提升。”市旅游局相關人士表示，為解決外地游客最后一公里“找路難”的問題，市旅游部門進一步完善了旅游指示牌指引指示系統(tǒng)。此外，揚州正在逐步構建全市域游客服務中心體系。

　　記者 居小春

　　游客滿意度全省各市分值

　　(9市在80分滿意以上)

　　無錫 84.78分

　　南京 83.99分

　　蘇州 83.75分

　　揚州 83.49分

　　常州 83.07分

　　鎮(zhèn)江 81.03分

　　南通 80.46分

　　泰州 80.36分

　　徐州 80.34分