小區(qū)公共區(qū)域是否整潔干凈？消防設(shè)施是否齊全無損？電梯有無定期維保？近日，由市國(guó)土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局牽頭，市直相關(guān)部門、屬地鎮(zhèn)辦工作人員組成的考評(píng)小組走進(jìn)我市多個(gè)小區(qū)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)地檢查、考核打分。

­　　3月29日上午，記者隨考評(píng)小組成員，先后來到建德花園二期、濠江明珠、府東一號(hào)小區(qū)。記者看到，考評(píng)人員手持《石獅市管理小區(qū)綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考評(píng)，就物業(yè)服務(wù)基本制度、公共區(qū)域保潔和共用部位維護(hù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、居民用水衛(wèi)生安全保障等進(jìn)行檢查評(píng)分。對(duì)個(gè)別小區(qū)存在電梯緊急對(duì)講設(shè)施失靈、消防水帶老化未更換、部分臺(tái)賬不完整等問題，考評(píng)小組現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令相關(guān)小區(qū)整改。

­　　記者了解到，自今年1月1日起，石獅市物業(yè)管理住宅小區(qū)綜合考評(píng)方案正式施行，全市50余個(gè)由有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的住宅小區(qū)都被納入“考評(píng)”監(jiān)測(cè)范圍?？荚u(píng)組對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展自評(píng)自糾的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行隨機(jī)暗訪考評(píng)，以此推動(dòng)物業(yè)服務(wù)整體水平的不斷提升和持續(xù)改進(jìn)。

­　　截至3月30日，考評(píng)組已隨機(jī)抽查了20余個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。從考評(píng)情況來看，大部分物業(yè)管理公司按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)采取有效措施提升綜合管理水平，相關(guān)制度較為完善，健全了長(zhǎng)效管理機(jī)制。但仍存在消防設(shè)施老化、小區(qū)公益宣傳氛圍不濃厚、電梯質(zhì)量未能做到“一梯一檔”等問題。

­　　考評(píng)中，不少物業(yè)管理人員表示，《物業(yè)管理住宅小區(qū)綜合考評(píng)方案》相當(dāng)于是給物業(yè)服務(wù)企業(yè)戴上“緊箍咒”。為何有此說法？記者從物管站了解到，我市考評(píng)方案是在物業(yè)管理國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上深化，再因地制宜制定，實(shí)行“150分制”打分評(píng)級(jí)。考評(píng)共分為9道“大題”，每題下面又有數(shù)個(gè)“小題”，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符標(biāo)準(zhǔn)的便進(jìn)行扣分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)則非常詳細(xì)，細(xì)到水景無漂浮雜物。

­　　同時(shí)，考評(píng)成績(jī)將作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)檢查、資質(zhì)升級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、扶持獎(jiǎng)勵(lì)等依據(jù)，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，讓物業(yè)管理企業(yè)松懈不得。據(jù)了解，年度考評(píng)成績(jī)?cè)?30分及以上的物業(yè)管理小區(qū)將有機(jī)會(huì)參評(píng)“物業(yè)管理十佳優(yōu)秀小區(qū)”；考評(píng)累計(jì)四次低于90分的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將被作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，當(dāng)年及次年不得參加前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

­　　考評(píng)獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰分明，將進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)管理水平，提高業(yè)主滿意率，營(yíng)造和諧、安全、文明、整潔的居住環(huán)境。（記者 莊玲娥）