“電力業(yè)擴(kuò)提速，開辟綠色通道為企業(yè)投產(chǎn)節(jié)省了不少時間，實(shí)實(shí)在在讓咱們企業(yè)享受到了VIP待遇……”2月25日下午，國網(wǎng)泉州供電公司、石獅供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一行深入國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)華寶海洋生物公司了解企業(yè)用電需求以及用電方面存在的實(shí)際難題時，該企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人對石獅供電公司在業(yè)擴(kuò)提速助推企業(yè)早用電方面的措施表示十分滿意。

　　當(dāng)天下午，國網(wǎng)泉州供電公司“業(yè)擴(kuò)提速助推企業(yè)早用電”推介會在石獅供電公司舉行。泉州供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人向與會新聞媒體記者就“業(yè)擴(kuò)提速助推企業(yè)早用電”、“打造堅(jiān)強(qiáng)配電網(wǎng)架，讓市民用好電”方面的工作情況進(jìn)行了全面介紹。

　　用電工程建設(shè)長期以來一直是客戶關(guān)心、政府關(guān)注、社會關(guān)切的焦點(diǎn)問題。為更好地服務(wù)客戶，讓其早日用上電，國網(wǎng)石獅供電公司專門制定了《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》，通過優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短報(bào)裝周期、建立信息共享平臺、出臺周例會制度等舉措，確保客戶早用電、快用電、用好電，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“提質(zhì)提速”；健全完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，實(shí)施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)增速工程，制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作服務(wù)管理辦法，進(jìn)一步理順和細(xì)化各層級工作職責(zé)、工作流程和服務(wù)考核時限，完善提升營銷服務(wù)體系，使該公司服務(wù)能力得到增強(qiáng)；實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)工程“預(yù)約驗(yàn)收”，開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，實(shí)行客戶經(jīng)理專人跟蹤，及時了解客戶需求，提供技術(shù)指導(dǎo)和政策咨詢服務(wù)，緊密跟蹤新增用電項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，全力解決客戶用電難題，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度，力促重點(diǎn)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早用電，確保投產(chǎn)項(xiàng)目盡快轉(zhuǎn)化為電量增量。

　　在業(yè)擴(kuò)提速方面，該公司不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，試行省市重點(diǎn)工程業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)調(diào)度模式。服務(wù)調(diào)度由該公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門協(xié)同、大客戶班具體執(zhí)行。營銷分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任服務(wù)調(diào)度總指揮，大客戶班負(fù)責(zé)接收并傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令，各部門執(zhí)行指令。針對項(xiàng)目緊急的開設(shè)VIP綠色通道，大客戶班接到領(lǐng)導(dǎo)批示后，立即啟動綠色通道相關(guān)工作流程，全方位服務(wù)企業(yè)早用電，助推企業(yè)發(fā)展。（記者 蘭良增 通訊員 胡玲）