支付寶轉賬出錯怎么辦?怎么才能讓對方退款?昨日市民張女士就碰到這樣的煩心事,她給同城的一個陌生人轉了12700元。
張女士說,昨日她要給供應商轉貨款,支付寶有轉賬記錄,這個陌生人的名字叫“×珺” ,剛好她的供應商也叫“×珺”,都是帶×號,她沒驗證也沒加好友,轉賬時剛好她女兒醒來哭鬧,因為不用驗證,她就直接轉賬,輸密碼時也沒注意看,就給對方轉了12700元。
收到張女士的轉賬后,對方既沒有加她為好友,也沒有將錢還給她。懊惱不已的張女士只好發(fā)動朋友圈,希望有認識這個陌生人的朋友幫忙轉告,請把錢退回來。
張女士咨詢支付寶客服,得到的答復是:通過支付寶轉賬,所轉的現(xiàn)金都是及時轉到對方賬戶,建議張女士與對方協(xié)商,請對方還錢。如果協(xié)商不成,張女士可到法院起訴對方。在起訴過程中,如果需要支付寶公司協(xié)助,張女士可以告知公司,公司會全力配合。
我國《民法通則》規(guī)定,沒有合法根據取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。
張女士表示,如果跟對方協(xié)商不成,她會選擇報警,要求對方還錢。
業(yè)內人士提醒大家,通過支付寶、網銀轉賬或到銀行轉賬,務必仔細核對各類單據,看清賬號和姓名后再進行操作,避免不必要的麻煩。如果不慎匯錯款,首先要保留好證據,及時與對方溝通,協(xié)商不成要及時向法院提起訴訟,不當?shù)美弑仨毘袚鄳韶熑巍?/p>
對張女士碰到的事,網友紛紛通過微信朋友圈支招。“那些花兒”說,建議每次轉賬限額設置不超過5000元,要是真的轉錯了,損失不會太大。“球球123”說,給對方的支付寶賬號轉賬時,可以先讓對方轉0.01元過來,確定無誤后再把錢轉過去。“天冷不睡覺”說,核對信息!核對信息!核對信息!重要的事情說三遍。
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支付寶轉賬 出錯怎么辦?
1.如果一轉完賬馬上發(fā)現(xiàn)轉錯了,一定要第一時間致電銀行客服,因為支付寶轉賬并不是秒到,運氣好的話,或許可以讓銀行先凍結轉賬業(yè)務,然后把錢退回來。
2.如果錢確認已經進了對方的賬戶,一定要查詢錢轉到哪個賬戶,及時了解對方的聯(lián)系方式。支付寶賬號要么綁定手機號,要么綁定郵箱,可迅速查清楚對方的聯(lián)系方式。
3.主動聯(lián)系對方,和對方說明情況,一般情況下對方會還錢。
4.如果對方不回應,可以找支付寶客服反映情況,并向警方報案,爭取立案調查。(記者 杜妮娜)