今年，鯉城區(qū)婦聯(lián)攜手區(qū)法院在基層創(chuàng)建婦女援助中心流動工作站服務(wù)機制，依托街道辦事處、社區(qū)居委會、社區(qū)警務(wù)室在轄區(qū)8個街道設(shè)立工作站，并于4月份開始運行。截至目前，已接訪服務(wù)群眾360人次，調(diào)處來訪件78件，辦結(jié)率100%。

　　據(jù)介紹，婦女援助中心服務(wù)隊伍由8名掛點法官、4名專業(yè)律師、2名心理咨詢師和9名家事調(diào)解員組成。律師和心理咨詢師流動交替到各站點坐班接訪，掛點法官常年提供咨詢幫助，家事調(diào)解員日常提供婚姻家庭糾紛調(diào)解服務(wù)，近距離為婦女提供心理關(guān)懷、婦女救助、反家暴維權(quán)、親子教育等援助服務(wù)。

　　心理咨詢到法律咨詢，專業(yè)人才交替接訪

　　上午9點多，在鯉城區(qū)婦女援助中心浮橋工作站內(nèi)，滿面愁容的傅女士帶著親子教育問題向心理咨詢師許珍霞“訴苦”。16歲的女兒到了叛逆期，學(xué)習(xí)成績忽高忽低，讓傅女士很是頭疼，親切溫和的許珍霞耐心聽完傅女士的問題后，引導(dǎo)她換位思考并提出建議。

　　“打開耳閉上嘴，與孩子做朋友。”經(jīng)過30分鐘的交談，許珍霞的耐心開導(dǎo)和專業(yè)意見讓傅女士緊皺的眉頭漸漸舒展開來。

　　短短一個上午，許珍霞接訪三名婦女，“以來訪者為中心，尊重每個需要幫助的人”是許珍霞的工作原則，她的接訪以傾聽為主，相信每位婦女有能力解決問題，啟發(fā)她們締造一個幸福美滿的家庭。

　　讓來訪婦女擁有幸福美滿家庭也是律師鄭寶玉的初心。

　　“少點法律的剛性，增加家事的柔性”，作為一名律師，鄭寶玉除了為來訪者提供嚴謹專業(yè)的法律意見，她也十分注重柔性化解矛盾，讓問題得到更好地解決。“我們不鼓勵離婚，除非是不可調(diào)和的矛盾。”鄭寶玉告訴記者。

　　今年5月份，海濱街道一名女士向正在接訪的鄭寶玉咨詢，夫妻兩人因宗教信仰不同，妻子經(jīng)常受到丈夫的冷暴力。“交談時我發(fā)現(xiàn)，她的丈夫還是愛著她，想著可以通過法律渠道警醒這名丈夫。”于是，鄭寶玉便幫這名女士寫下《離婚訴訟》，這下丈夫方才得知自己的錯誤，二人也重歸于好。

　　掛點法官+金牌調(diào)解員，定點接訪提供援助

　　鯉城法院法官鄭英好是婦女援助中心金龍工作站的掛點法官，常年為金龍街道婦女提供法律咨詢。“每個月我至少會去一次工作站，接受咨詢，大多時候都是通過電話為需要幫助的婦女解答法律上的問題。”不管問題大小，鄭英好都會耐心解答。

　　今年4月份，一個離婚后孩子由誰撫養(yǎng)的案件亟需解決，“剛好婦女援助中心工作站運行，氛圍比較寬松，我們將男女雙方約到工作站，由家事調(diào)解員一起參與調(diào)解。”鄭英好告訴記者，經(jīng)過調(diào)解男女雙方各自退讓一步，男方同意孩子由女方撫養(yǎng)，女方則答應(yīng)男方可以經(jīng)常來看望孩子。

　　“法官、律師、心理咨詢師提供專業(yè)咨詢，我們則是與他們協(xié)同配合進行家庭情況調(diào)查、調(diào)解、回訪。”浮橋工作站的家事調(diào)解員劉楠榕告訴記者，作為家事調(diào)解員，她常常進居入戶，了解居民生活中遇見的問題，并對前來援助中心咨詢的婦女進行回訪。

　　今年5月份，年過五十的吳女士找到援助中心，家暴使她身心俱疲。心理咨詢師安撫她的情緒后，對其提出的問題進行分析并給予初步建議。隨后，劉楠榕便和社區(qū)婦聯(lián)主席深入家庭了解情況，弄清矛盾根由，對其丈夫進行嚴肅批評，并指明其家暴行為是違法的。經(jīng)過一系列的專業(yè)調(diào)解，夫妻二人的溝通方式有所改善，關(guān)系也漸漸好轉(zhuǎn)。“最近我們有進行回訪，吳女士說家暴現(xiàn)象已經(jīng)沒有了。”

　　“以前有問題，不知道要找誰，有了婦女援助中心，遇見專業(yè)的問題我們都可以來到這里進行咨詢了解。”浮橋街道居民吳女士告訴記者，她兩次帶著親子教育問題來到工作站，都得到很好的解決，受益匪淺。

　　對于市民傅女士而言，專業(yè)的老師是一面會說話的鏡子，“她們不僅能照出我的缺點，還能給我提出不少建議。”傅女士表示，今后遇到相關(guān)問題會把它帶到這里尋求意見建議，并會把婦女援助中心工作站推薦給身邊的婦女同胞。

　　“通過援助服務(wù)中心的案例，我們發(fā)現(xiàn)，不少婦女同胞的法律意識和科學(xué)家教理念是比較淡薄的。”鯉城區(qū)婦聯(lián)工作人員介紹道，截至目前，婦女援助中心已接訪服務(wù)群眾360人次，調(diào)處來訪件78件，其中以家事糾紛、親子教育類為主，實實在在依法維護婦女兒童權(quán)益，為她們排解憂難，“婦女援助中心是婦聯(lián)牽頭，相關(guān)部門在各職能范圍上分工協(xié)作，形成合力，共同保障婦女兒童的權(quán)益。”

　　下階段，鯉城區(qū)婦聯(lián)將針對婦女權(quán)益保護、親子教育以及心理調(diào)節(jié)加強宣傳，開展培訓(xùn)，提升婦女同胞的法律維權(quán)和科學(xué)家教意識。同時加大力度宣傳婦女援助中心工作站，讓更多有需要的婦女了解工作站服務(wù)內(nèi)容及接訪安排時間表，方便婦女群眾上門咨詢，切實為廣大婦女同胞撐起維權(quán)“保護傘”，提供幸福導(dǎo)航。