閩南網(wǎng)8月15日訊（通訊員 戴雅涵 吳藝玲 閩南網(wǎng)記者 張恩培）8月15日，一面寫著“提速增效 便民利企”的錦旗和一封飽含謝意的感謝信，送達(dá)漳州市政務(wù)服務(wù)中心市科技局窗口。這份贊譽(yù)，源于全省首單外國人來華工作“一件事”的成功實(shí)踐，也標(biāo)志著漳州在政務(wù)服務(wù)改革中跑出了新速度。

　　錦旗背后的故事：高效解企憂

　　據(jù)了解，忠臻味公司的外籍研發(fā)總監(jiān)正面臨雙重壓力：其工作許可與居留許可將于8月底到期，同時妻子預(yù)產(chǎn)期就在8-9月間。作為企業(yè)核心技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人，其崗位短期內(nèi)難以替代。若證件無法及時續(xù)辦，企業(yè)研發(fā)進(jìn)程恐受影響。8月初，公司負(fù)責(zé)人緊急向漳州市科技局窗口求助，期盼加速審批，讓專家能夠安心留任。

　　在2025年8月13日，南靖縣忠臻味（漳州）食品有限公司（以下簡稱“忠臻味公司”）通過福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”專區(qū)正式上線外國人來華工作“一件事”系統(tǒng)提交申請，成為全省首個成功受理案例。

　　“急事即辦”彰顯服務(wù)溫度與速度

　　面對企業(yè)的燃眉之急，漳州市科技局窗口果斷打破常規(guī)。他們啟動應(yīng)急機(jī)制，將原本承諾需5個工作日辦結(jié)的審批轉(zhuǎn)為“即辦件”。工作人員加班加點(diǎn)，僅用1天時間便完成全流程審批，并針對外籍專家的特殊家庭需求開辟綠色通道，有效消除了企業(yè)的后顧之憂。

　　“一件事”改革直擊痛點(diǎn)

　　這項(xiàng)上線的“一件事”系統(tǒng)，精準(zhǔn)解決了傳統(tǒng)辦事流程的“痛點(diǎn)”。漳州市政務(wù)服務(wù)中心市科技局窗口負(fù)責(zé)人吳藝玲介紹，改革將原本分散在科技、公安、人社、醫(yī)保等部門的工作許可、居留許可、社保登記、職稱評審等4個事項(xiàng)“打包整合”，通過“證件聯(lián)動”“材料共享”等創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)受理、集成服務(wù)”。

　　改革紅利立竿見影：企業(yè)網(wǎng)上提交材料從42份減至21份，辦理時間縮短至少2個工作日，跑動次數(shù)從6趟壓減到1趟。企業(yè)只需通過電腦或手機(jī)，就能實(shí)時追蹤辦件進(jìn)度，徹底告別多窗口奔波的繁瑣。

　　企業(yè)點(diǎn)贊：感受溫度與速度

　　從“多窗跑六趟”到“一網(wǎng)辦四事”，忠臻味公司作為首個“嘗鮮者”，其總經(jīng)理邵俊銘深有感觸：“從‘特事特辦’的溫情，到‘一網(wǎng)通辦’的革新，我們真切感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度和速度！”

　　“首單落地僅是開端，我們將緊扣‘高效辦成一件事’主線，推動跨部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通向縱深邁進(jìn)。接下來，市科技局會持續(xù)牽頭推進(jìn)各項(xiàng)工作，緊盯系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，匯總各部門提出的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化意見后，主動對接省大數(shù)據(jù)集團(tuán)做好平臺優(yōu)化整改，切實(shí)實(shí)現(xiàn)‘一次提交、一網(wǎng)通辦’，進(jìn)而擴(kuò)大覆蓋更多涉外服務(wù)場景，讓外國專家在漳州‘進(jìn)得來、留得住、干得好’，真正感受到‘此心安處是吾鄉(xiāng)’的歸屬感。”漳州市科技局局長陳琦向閩南網(wǎng)記者表示。