被網(wǎng)友戲稱的“負(fù)能量大劇”《監(jiān)獄風(fēng)云》的主演名單再次增加,其中就有演藝事業(yè)發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)呐_(tái)灣藝人柯震東。人氣頗高的他,是各大品牌的廣告寵兒,至今仍有不少?gòu)V告合約在身。
柯震東涉毒案發(fā)后,有不少人首先想到的是他代言的一眾品牌廠商一定很“抓狂”。廠商邀請(qǐng)明星代言本是雙贏的關(guān)系,若遭遇丑聞卻往往大難臨頭各自飛。如何將負(fù)面效應(yīng)降到最低,考驗(yàn)著彼此的危機(jī)公關(guān)。
小鮮肉“毒”發(fā)波及廠商
網(wǎng)友調(diào)侃“停不下來(lái)”
自出演《那些年,我們一起追的女孩》一片爆紅后,柯震東清新帥氣“小鮮肉”的形象,讓他成為各大企業(yè)廠商炙手可熱的“廣告寵兒”。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)如今柯震東至少手握19個(gè)廣告代言,包括飲料、連鎖快餐、汽車(chē)等國(guó)際知名品牌。光是廣告費(fèi),預(yù)估每年吸金至少5000萬(wàn)元人民幣以上。而他涉毒案爆發(fā),其代言廣告面臨下線風(fēng)險(xiǎn),業(yè)內(nèi)人士估計(jì),直接、間接商業(yè)損失恐高達(dá)數(shù)十億元。
就在一夜間,不少被波及的品牌紛紛祭出了危機(jī)公關(guān)。導(dǎo)報(bào)記者觀察,某知名品牌汽車(chē)前日微博封面還是柯震東與女星郭采潔的圖片,昨日已更換為曼聯(lián)球員廣告。而某護(hù)膚品牌更是在案發(fā)當(dāng)晚11點(diǎn)多發(fā)表聲明,雖未明確提及更換代言人,卻對(duì)此事表達(dá)“震驚和惋惜”,并期望柯先生能積極改正,同時(shí)表明自家品牌以推廣健康、積極、負(fù)責(zé)的生活態(tài)度和價(jià)值觀為己任。
另有柯震東代言的口香糖品牌,案件爆發(fā)至今官方微博未更新內(nèi)容。而其代言的廣告,則依舊能在電視上看到,因此部分網(wǎng)友便用廣告詞改編成段子“吐槽”,諷刺該口香糖像毒品讓人“根本停不下來(lái)”。
找明星代言好比“賭”一場(chǎng)?
企業(yè)止損考驗(yàn)危機(jī)公關(guān)
臺(tái)灣“中國(guó)文化大學(xué)”廣告系副教授鈕則勛,昨日在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示,此次柯震東事件,對(duì)于相關(guān)企業(yè)尤其是注重品牌形象的國(guó)際大企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)不利。但鈕則勛也說(shuō),可能在短期內(nèi)品牌形象會(huì)受影響,但對(duì)銷量不至于產(chǎn)生很大沖擊。畢竟商品形象是長(zhǎng)期塑造而成,現(xiàn)在代言人出問(wèn)題若及時(shí)進(jìn)行危機(jī)處理,即可止損。他指出,一般情況下企業(yè)和代言人的合約中皆會(huì)有相關(guān)規(guī)范。
在社群網(wǎng)站發(fā)達(dá)時(shí)代,企業(yè)請(qǐng)名人代言利弊兼具。鈕則勛指出,名人光環(huán)太亮有時(shí)會(huì)把品牌照不見(jiàn)。此外,名人代言費(fèi)太貴,甚至?xí)峡迤髽I(yè)有效運(yùn)營(yíng)。而當(dāng)名人因負(fù)面事件產(chǎn)生爭(zhēng)議,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)成為品牌發(fā)展的不確定因素。
按照廣告人薏米的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)明星代言,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有“賭”的成分。若遇到負(fù)面,企業(yè)也都必須投入更大的精力與資金,作為危機(jī)處理的基礎(chǔ)。因而成熟的廣告公司,若推薦明星給企業(yè)用,除了正常的代言費(fèi),都會(huì)要求儲(chǔ)備一定的風(fēng)險(xiǎn)基金,用于危機(jī)處理。
“綁上同一條船”有風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)仍愛(ài)搶新星靠人氣抓市場(chǎng)
因?yàn)槌舐劧蜗笫軗p造成商業(yè)損失的藝人,柯震東絕對(duì)不是第一個(gè)。當(dāng)初李代沫因吸毒被抓,據(jù)傳剛宣布要收購(gòu)“中國(guó)好聲音”的浙富控股股價(jià)暴跌,市值蒸發(fā)近41億元。而在臺(tái)灣藝人中,小S卷入丈夫許雅鈞和公公許慶祥的“胖達(dá)人”內(nèi)線交易風(fēng)波,就丟掉了原本以500萬(wàn)元代言的塑身衣。另外,伊能靜因?yàn)?ldquo;牽手門(mén)”形象大傷,代言多年的東森購(gòu)物美白品牌更傳出向她求償1000萬(wàn)元新臺(tái)幣。
娛樂(lè)圈風(fēng)波瞬息萬(wàn)變,找明星代言誠(chéng)然有風(fēng)險(xiǎn),廠家企業(yè)依舊樂(lè)此不疲。代言讓明星和廠商被“綁上了同一條船”,鈕則勛表示,明星和企業(yè)的合作是一種相互影響關(guān)系,企業(yè)會(huì)因?yàn)槊餍秦?fù)面而受影響,而明星也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)面而受影響。粉絲們消費(fèi)明星代言商品時(shí),通常理性、感性情緒兼有之。如果遇上喜歡的明星代言,可能會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決心,或是扭轉(zhuǎn)對(duì)產(chǎn)品的印象。正因?yàn)檫@樣,在利益的驅(qū)使下,大企業(yè)一般喜歡用大明星,特別是星途正盛的藝人。
廣告人薏米則向?qū)?bào)記者透露,和形象成熟的大牌明星相比,演藝新星更容易獲得企業(yè)代言的機(jī)會(huì),一方面因?yàn)榉劢z也年輕,抓住年輕粉絲就抓住了未來(lái)市場(chǎng)。此外,演藝新星的代言費(fèi)用總體比較低,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)往往可以起到小投入、大收益的效果。(記者林靜嫻張燕娟)