­　　早上5點(diǎn)不到，安炎就起床了，她要先到醫(yī)院照顧90多歲的老母親，母親最近因?yàn)閲?yán)重的肺病住院了。早上8:30，安炎準(zhǔn)時出現(xiàn)在月壇派出所會議室，開會、做一些準(zhǔn)備工作，9:00派出所服務(wù)窗口準(zhǔn)時開啟，安炎開始了一天忙碌的工作。

­　　安炎是月壇派出所的一名老民警，1987年從警至今已有30年，1998年時調(diào)到月壇派出所工作，19年的時間里安炎一直堅守在基層窗口接待、戶籍管理工作崗位上。

­　　踏實(shí)工作 戶籍崗位一干就是近20年

­　　回望30年的從警生涯，安炎總覺得時間太短。

­　　1987年，24歲的安炎得知自己成為了一名警察后驚喜又充滿期待，腦海里全是兒時從影視劇里接觸到的警察形象，“穿著制服，威風(fēng)，還能破案”。因工作需要，安炎被分配到看守所工作。這里的工作內(nèi)容和工作環(huán)境讓安炎產(chǎn)生了較大的心理落差，“當(dāng)時就是覺得跟自己想的不一樣”，好在當(dāng)時的師傅看出了安炎心里的顧慮，不斷和安炎聊天、開導(dǎo)她。師傅勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度安炎也看在眼里，感染了自己。她逐漸踏實(shí)下心來投入到看守所的工作中。

­　　看守所的工作一干就是3年，1990年安炎又調(diào)到了西城公安分局辦公室，從事統(tǒng)計等工作。

­　　1998年，在機(jī)關(guān)工作的安炎主動申請調(diào)到派出所工作，她年輕，想到派出所鍛煉鍛煉自己。就這樣，安炎來到了月壇派出所，負(fù)責(zé)戶籍服務(wù)咨詢工作。

­　　基層派出所工作繁雜、接地氣，要適應(yīng)工作內(nèi)容和工作環(huán)境的改變，對于一直在看守所和機(jī)關(guān)辦公室工作的安炎來說，并不是一件容易的事。“一開始不適應(yīng)，派出所要接觸大量的群眾，會在工作中遇到各種各樣的問題”。這樣，生活中靦腆不愛說話的安炎，在派出所基層工作中變成了“話癆”。“需要不斷向前來咨詢戶籍業(yè)務(wù)方面的居民解答問題，有的老人來咨詢戶籍業(yè)務(wù)時我會把需要準(zhǔn)備的東西列個清單給他們寫下來，再留一個電話號碼，就是盡量不讓群眾跑第二趟”。

­　　用心好學(xué)的安炎不到一年時間就成為戶籍業(yè)務(wù)骨干。安炎認(rèn)真、細(xì)致、耐心、和藹的工作態(tài)度，受到群眾的一致好評。在搬至新蓋好的月壇派出所時，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作需要，創(chuàng)新在大廳里專門設(shè)立了服務(wù)咨詢臺，并指名讓安炎具體負(fù)責(zé)。“戶籍工作是派出所的窗口，這個咨詢臺是窗口中的窗口，進(jìn)入戶籍大廳就是安炎負(fù)責(zé)的咨詢臺，幾乎每位來大廳的群眾都要到咨詢臺先問詢了解辦理戶籍方面的有關(guān)問題，這樣也大大方便了前來辦理戶籍的群眾，向民警咨詢，提高了工作效率。從而也減輕了前臺辦戶口的壓力”，安炎告訴法制晚報·看法新聞記者，直到現(xiàn)在，她還在堅守在服務(wù)咨詢的崗位上。“會不斷有新的政策出臺，在窗口崗位上的民警必須自己先吃透這些政策、規(guī)章，才能更好地解答群眾遇到的問題，為人民服務(wù)”。

­　　月壇派出所宋政委告訴法制晚報·看法新聞記者，安炎多年來對待工作一直踏實(shí)認(rèn)真，“工作上非常好，但從來都不表白什么，不張揚(yáng)，只是默默無聞去付出”。

­　　因?yàn)榘惭拙倌托暮吞@、細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度，多年來月壇派出所收到不少居民的好評和表揚(yáng)信。

­　　群眾在意見簿上留言，贊她是好民警。

­　　在崗位上多年，工作中發(fā)生過很多感人的事，更讓安炎認(rèn)識到作為一名內(nèi)勤窗口服務(wù)民警的重要性。發(fā)生在十幾年前的一件事安炎至今記憶猶新。一天，安炎正在咨詢服務(wù)臺工作時，一名40多歲的男子焦急地跑進(jìn)來。安炎急忙安慰，男子才慢慢說出自己的妻子得了急性病，需要移植骨髓，但是由于妻子是抱養(yǎng)的，這個男子只是曾經(jīng)聽說過妻子出生的家庭在月壇派出所轄區(qū)內(nèi)，便跑來求助，試圖為妻子找到親人。安炎了解詳情后，立即向領(lǐng)導(dǎo)請示，根據(jù)這個男子提供的線索，經(jīng)過多方查找核實(shí)、終于找到了患者的親姐姐。

­　　雙警家庭 與愛人風(fēng)雨同舟30年

­　　安炎警官的丈夫付警官，以前從事偵查工作，兩人在安炎警官初到西城看守所工作時相遇。“她當(dāng)時在分局看守所工作，我們?nèi)ヌ嵯右扇说臅r候經(jīng)常能碰到，我一開始看到她就覺得很合眼緣，確定她就是我要找的那個人”。付警官告訴法制晚報·看法新聞記者，在同事的牽線搭橋下，兩人走到了一起，相戀兩年后結(jié)婚。

­　　付警官坦言，兩人年輕時是西城分局的俊男靚女。妻子安警官溫柔賢惠，丈夫付警官大氣自信，夫妻二人同為警察，有很多共同語言，在工作中能夠相互理解、相互扶持，“我們倆在家經(jīng)常探討業(yè)務(wù)上的問題，因?yàn)樗谂沙鏊ぷ?，我沒在派出所干過，所以有問題還能互相解答”，付警官說道。工作中，夫妻兩有著相同的信念，不管干什么工作，要干就干好了，心里要有一桿秤，要全心全意為人民服務(wù)。

­　　在生活中不僅夫妻二人，整個大家庭都始終和睦相處，從結(jié)婚開始，夫妻倆始終和家里老人住在一起，沒分開住過，快二十年了從來沒有和老人紅過臉。“我媽從結(jié)婚那時候開始，每天早上起來給安炎做炒菜吃，要是安炎警官早上6點(diǎn)起床，我媽一定在5點(diǎn)多提前起來做飯”，付警官說。幾年前，家里還被評為了“西城區(qū)五好家庭”。由于兩個警察平時工作都忙，孩子從小到大一直都是爺爺奶奶照顧，很少讓夫妻二人擔(dān)心，“家里對我們工作非常支持，所以我們這么多年基本都是一心撲在工作上”，安炎警官說。

­　　提到自己的母親，安炎警官臉上露出了擔(dān)心，最近因?yàn)槟赣H住院，安炎警官每天早上上班前、晚上下班后都會去醫(yī)院看望自己母親，安炎警官說，“老太太90多歲了，頭腦清楚得很，這幾天還要半導(dǎo)體，說要聽新聞，還囑咐我們好好工作，不要惦記她”。有時候婆婆還會給自己媽媽包餃子送去醫(yī)院，兩家人關(guān)系一直非常好。

­　　對于未來，安炎警官和付警官希望兩人能繼續(xù)在各自的崗位上努力工作，家里能和和睦睦。（記者 李陽煜）