圖為顧松學(xué)在處理報(bào)紙信件。崔佳明攝

　　中新網(wǎng)南京10月15日電 題：(十九大代表風(fēng)采)郵遞員顧松學(xué)：退一封信如同退回一顆心

　　31年來(lái)走過(guò)的郵路超過(guò)47萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球12圈；每天工作近10個(gè)小時(shí)，一天至少跑300多戶人家，至今已經(jīng)騎壞了8輛自行車，2輛電動(dòng)車，累計(jì)送出500多萬(wàn)件郵件，無(wú)一差錯(cuò)……他就是黨的十九大代表、中國(guó)郵政集團(tuán)公司揚(yáng)州市分公司杭集郵政支局投遞員顧松學(xué)。

　　顧松學(xué)自1986年高中畢業(yè)參加工作以來(lái)，已在投遞崗位工作了31年。工作中，一直勤奮刻苦、默默奉獻(xiàn)，31年來(lái)，他堅(jiān)持投送好每一封郵件，做好每一件小事，以熱情周到的服務(wù)，贏得了客戶和群眾的一致贊譽(yù)，他以實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上書寫下了不平凡的事跡，先后獲得了全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工、江蘇省優(yōu)秀農(nóng)民工、江蘇省最美基層共產(chǎn)黨員、揚(yáng)州市勞動(dòng)模范、揚(yáng)州市四德工程建設(shè)優(yōu)秀標(biāo)兵、廣陵好人等榮譽(yù)稱號(hào)，并多次被單位評(píng)為先進(jìn)工作者、最佳投遞員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　和31年前第一天上班時(shí)一樣，早上5點(diǎn)30分，54歲的顧松學(xué)準(zhǔn)時(shí)起床，洗漱早餐過(guò)后，穿上工作服，別上黨徽，跨上摩托車就出了家門。6點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到單位接郵車、處理報(bào)紙信件。“郵車一大早就到了，我要提前做好準(zhǔn)備，耽擱不得。”

　　揚(yáng)州杭集鎮(zhèn)是全國(guó)著名的酒店用品集散基地，平日里郵件、報(bào)刊、包裹收遞量很大，平均每天300多份報(bào)刊和100多份信件，顧松學(xué)都要一家一戶送到。他的辦公室和車上備著很多塑料袋，遇上下雨天就能派上大用場(chǎng)，“用塑料袋捆扎起來(lái)，報(bào)紙信件到客戶手里時(shí)，就不會(huì)被雨水淋濕、泡爛了。”

　　投遞中常會(huì)遇到一些“死信”，找不到收件人或者地址不夠詳細(xì)，顧松學(xué)從不會(huì)一退了之，他都是用一本本子記下來(lái)，邊投遞、邊打聽(tīng)，直到準(zhǔn)確投出為止。尤其到每年八九月份，高考錄取通知書陸續(xù)發(fā)出，顧松學(xué)為了能及時(shí)把通知書送到考生手中，常常是在本子上先篩一遍地址，遇到地址有問(wèn)題的就到學(xué)校找老師打聽(tīng)，再挨家挨戶把錄取通知書親手送到考生手上。

顧松學(xué)說(shuō)，用戶滿意是他工作最大的追求。崔佳明 攝

　　31年來(lái)，顧松學(xué)投遞的500多萬(wàn)份信件快遞，無(wú)一差錯(cuò)。有人問(wèn)他是如何做到的，他說(shuō)，“退一封信，如同退回一顆心。每一封信件背后都有一顆期待的心，我只有把信件妥妥帖帖送到收件人手里，這顆心才能放下。”事實(shí)上，對(duì)顧松學(xué)來(lái)說(shuō)，只有把每一封信件送到位，他的心也才能真正放下。

　　顧松學(xué)一天至少要跑300多戶人家，杭集鎮(zhèn)家家戶戶的門幾乎都被他敲遍了，這其中的不少人家，都和他成了朋友，他的手機(jī)里存著300多個(gè)號(hào)碼，其中有一大半都是客戶的。

　　在做好本職工作的同時(shí)，他時(shí)刻關(guān)心郵路上的孤寡老人、留守兒童等弱勢(shì)群體，用堅(jiān)持和奉獻(xiàn)在鄉(xiāng)村郵路上樹起了一面“為民服務(wù)”的旗幟。他定期去杭集敬老院，為孤寡老人帶生活用品、帶信件包裹、為住高樓拿報(bào)紙不方便的客戶自費(fèi)裝書報(bào)箱……這些看似工作以外的事兒，在顧松學(xué)看來(lái)，都是他服務(wù)的一部分。

　　顧松學(xué)說(shuō)，作為一名普通郵遞員，每天的工作就是把報(bào)刊、信件、包裹準(zhǔn)確及時(shí)地送到用戶手中，用戶滿意是他工作最大的追求。

　　如今，顧松學(xué)的個(gè)人習(xí)慣已經(jīng)成了杭集支局投遞部的集體意識(shí)，他像一面旗幟帶領(lǐng)大家前行。(記者 崔佳明)