五星酒店潛規(guī)則 床單被套究竟有換么？
事實(shí)上，這也折射出行業(yè)潛規(guī)則，五星級酒店都是如此，那么更不用說其他酒店了。在五星級酒店房務(wù)部有十年工作經(jīng)驗(yàn)的一位酒店管理學(xué)院講師的于濤表示，行業(yè)中有一條慣例叫“十無六凈”，也是每個(gè)前臺經(jīng)理檢查房間是否清掃合格的標(biāo)準(zhǔn)。但是也遵循“一客一換”!
“一客一換”“十無六凈”是什么意思
“十無”：四壁無灰塵、蜘蛛網(wǎng);地面無雜物、紙屑、果皮;床單、被套、枕套表面無污跡和破損;衛(wèi)生間清潔，無異味;金屬把手無污銹;家具無污漬;燈具無灰塵、破損;茶具、冷水具無污痕;樓面整潔，無“六害”(指老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻的危害);房間衛(wèi)生無死角。
“六凈”：四壁凈;地面凈;家具凈;床上凈;衛(wèi)生潔具凈;物品凈。
“一客一換”：指的是用過才會給換。
但是大多酒店都會在滿足這兩條標(biāo)準(zhǔn)的情況下節(jié)約人力成本，比如浴缸、坐便、漱口杯等如果客人沒有用過就不會再次清洗了。”網(wǎng)友不依不饒，“你節(jié)約了成本，惡心了顧客?”
原標(biāo)題：五星級酒店暗藏行業(yè)潛規(guī)則 床單“一客一換”標(biāo)準(zhǔn)跟公眾想象的不一樣
責(zé)任編輯：吳雅靜
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