海口美蘭機(jī)場首開女旅客安檢專用通道 提高過檢率
隨著暑運來臨，?？诿捞m國際機(jī)場(以下簡稱“美蘭機(jī)場”)客流量進(jìn)一步增加，為提升旅客過檢效率，縮短排隊等候時間，近日，美蘭機(jī)場首次推出特色服務(wù)項目——女性旅客安檢專用通道，此舉不僅為女性旅客提供優(yōu)質(zhì)快捷的安檢服務(wù)，更展示出五星機(jī)場對女性旅客的人文關(guān)懷。
為滿足女性旅客過檢時個性化及私密性需求，美蘭機(jī)場將B區(qū)安檢區(qū)的5號通道設(shè)置為寬敞且易識別的女性安檢專用通道，并首設(shè)安檢女子班組，配備9名安檢業(yè)務(wù)精湛的女性安檢員開展服務(wù)工作，對女性旅客進(jìn)行針對性的過檢提示和解答，提供愛心服務(wù)。
美蘭機(jī)場設(shè)置的女性旅客專用通道
此項創(chuàng)新服務(wù)舉措，一方面，是為了更好保護(hù)女性旅客的隱私，避免尷尬情況產(chǎn)生，因為女性旅客攜帶的行李物品中，難免有一些不方便男性安檢員開包檢查的物品；另一方面，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，女性旅客只能由女安檢員進(jìn)行人身檢查，常規(guī)安檢通道男女混排，當(dāng)女性旅客連續(xù)過檢時，男性安檢員只能從旁等候，無疑增加了旅客候檢時間，影響驗放速度，設(shè)立女性通道可以很好地解決這個問題。
未來，美蘭機(jī)場將繼續(xù)對女性安檢通道環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，如設(shè)置不透明磨砂玻璃墻等，并推出各類創(chuàng)新服務(wù)項目，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)流程，深挖服務(wù)潛力，踐行真情服務(wù)理念，打造五星人文機(jī)場。(椰網(wǎng)/海拔手機(jī)端記者臧會彬)
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