­　　鄧海建

­　　“還我照片！還我文件！”“唯一能用的功能就是會員充值，可充了錢還是恢復不了！”最近，百度云的官方微博炸開了鍋，數(shù)百位網(wǎng)友在評論區(qū)“怒吼”。從上周開始，許多百度云用戶發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)盤在一夜之間變成了可怕的空殼，不少網(wǎng)盤甚至被灌滿了淫穢視頻。打投訴電話，被告知百度云沒有人工客服，發(fā)送申訴郵件，竟杳無音訊(8月9日《北京日報》)。

­　　存儲的寶寶成長記錄沒了，不想要的淫穢視頻塞滿了——就算是免費存儲，對于用戶個人資料，百度云也沒有不打招呼就乾坤大挪移的權力吧？

­　　根據(jù)百度云官方介紹，百度云提供個人云存儲服務，用戶可以把自己的資源上傳到云端永久保存，并且可以在云端進行一系列操作，比如免費分享文件、在線看電影、離線下載等等。數(shù)據(jù)顯示，2015年，百度云以3786萬人次的月活躍用戶數(shù)稱霸國內移動云盤市場，人均日啟動運行時長在6分鐘以上。數(shù)據(jù)背后，是價值與利益，更是自由與權益。若賬戶被盜，如此大面積事件，云盤管理方有必要警示最壞的風險；若管控失當，面對用戶的申訴，網(wǎng)盤運營者有責任及早修復并交代原委。

­　　網(wǎng)絡信息安全的重要性，在互聯(lián)網(wǎng)進入中國第22個年頭后，公眾越發(fā)有著刻骨的體驗。比如僅僅只需要5分鐘，網(wǎng)絡病毒可以徹底加密并控制你的個人電腦，獲取你的銀行、即時通訊工具賬號密碼；還是5分鐘內，會出現(xiàn)超80萬次的惡意軟件攻擊……8月5日，在成都舉行的2016年首屆C3安全峰會暨中國云安全峰會上，國際云安全聯(lián)盟(CSA)理事喬·克雷介紹，聯(lián)盟甚至將2016年定義為“網(wǎng)絡勒索年”。大面積用戶個人信息與資料出現(xiàn)問題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天，這恐怕不能簡單被定義為消費事件或者黑客事件，而應該成為公共安全亟待關注的現(xiàn)實課題。說得再明白一些，“百度云事件”，不能僅靠散戶網(wǎng)民與BAT巨頭去肉搏正義。

­　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CN鄄NIC)近日發(fā)布的報告顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民達7.1億人，其中手機網(wǎng)民已達6.56億人，網(wǎng)民平均每天掛在網(wǎng)上的時間達到3.8小時。然而，除了網(wǎng)民自身安全意識缺位之外，平臺與運營商責任，越來越成為網(wǎng)絡安全、信息安全的“牛鼻子”。比如據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國網(wǎng)民權益保護調查報告(2015)》顯示：63.4%的網(wǎng)民通話記錄、網(wǎng)上購物記錄等網(wǎng)上活動信息遭泄露；78.2%的網(wǎng)民個人身份信息曾被泄露，包括姓名、家庭住址、身份證號及工作單位等。道高一尺魔高一丈，那么，除了網(wǎng)信部門之外，網(wǎng)絡信息流通環(huán)節(jié)的“防火墻”在哪里？

­　　中國的個人網(wǎng)盤正處微妙變局期：曾經(jīng)信誓旦旦的免費，一言不合就關門大吉。DBank華為網(wǎng)盤、115網(wǎng)盤、UC網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快盤、騰訊微云……網(wǎng)盤凋敝，所剩無幾。這個時候，“百度云事件”也許充滿著各種情有可原的邏輯，但，在平臺責任與社會責任的尺碼上，基于公共安全與公共利益的考量，恐怕當事方不能緘默不語。一句話，面對“百度云事件”，網(wǎng)絡安全不能云里霧里。