國家工商總局消費者權益保護局副局長黃建華日前透露,新消法規(guī)定消費者網購擁有“七日無理由退貨”權利后,各地加強了對該項條款的檢查力度,執(zhí)行情況總體向好,但也存在一些問題。工商總局準備起草一個關于落實“七日無理由退貨”的指引,進一步細化這一規(guī)定。
黃建華在由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會舉辦的“媒體購物行業(yè)規(guī)范工作座談會”上說,對于什么樣的產品屬于完好,什么產品基于商品的性質不屬于“七日無理由退貨”的范疇,還缺乏細化的規(guī)定。據(jù)新華社