“一次掛號管一次就診流程”“一號管三天”……最近,我市多家醫(yī)院推出便民服務(wù)新舉措,減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),讓就診更省心、更高效,引發(fā)市民關(guān)注。
為切實解決群眾“看一次病,掛多次號”的煩心事,自9月18日起,市第一醫(yī)院在全市率先推行“一次掛號管一次就醫(yī)流程”便民服務(wù)。該舉措直擊傳統(tǒng)就醫(yī)模式中的痛點。以往,患者若因檢驗、檢查結(jié)果當(dāng)天未出而需復(fù)診,要重新掛號繳費。現(xiàn)在,患者在醫(yī)院普通門診初次就診后,若因部分檢驗、檢查結(jié)果出具延遲導(dǎo)致當(dāng)次診療無法完成,醫(yī)院系統(tǒng)將自動免費預(yù)約一個近期的“續(xù)診號”?;颊咴趫蟾娉鰜砗?,3天內(nèi)(含首診當(dāng)天)可憑此號,攜帶報告到同一科室、同一級別及以下級別醫(yī)師復(fù)診,無需再次掛號(不含急診),無需再次支付掛號費用。
10月1日起,仙游縣總醫(yī)院正式推行“一次掛號管一次就診流程”模式?;颊呤状螔焯柶胀ㄩT診時,就診當(dāng)日因檢驗、檢查不能完成或不能獲取報告者,待檢驗、檢查結(jié)果出來后攜報告到同一科室、同一級別醫(yī)師續(xù)診時,享受一次“續(xù)診號”,用于醫(yī)生完成解讀檢驗、檢查結(jié)果,以及開具藥物和開展其他醫(yī)療處置等,該次“續(xù)診號”免收診察費。例如,患者于10月1日首次就診,可在10月1日、2日或3日攜帶相關(guān)報告進(jìn)行續(xù)診,并免繳續(xù)診普通門診診察費。
據(jù)介紹,門診續(xù)診時發(fā)現(xiàn)其他專科疾病時,需要重新掛號,因為跨科室跨專業(yè)不屬于“一次掛號管一次就診流程”的范圍。例如,患者在心血管內(nèi)科就診時,發(fā)現(xiàn)血糖異常需要看內(nèi)分泌科,則需重新掛號就診。
荔城區(qū)中醫(yī)院于10月10日發(fā)布消息稱,開展“一次掛號管一次就診流程”工作。
仙游縣婦幼保健院(縣第二醫(yī)院)自10月14日起,實施“一號管三天”便民舉措(急診和跨科轉(zhuǎn)診患者除外)?;颊咴诰驮\當(dāng)日如因檢驗或檢查不能完成或不能獲取報告的,在3天內(nèi)可攜帶報告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一科室復(fù)診,優(yōu)先安排復(fù)診、不再收取診察費,減少患者掛號費和等待時間。荔城區(qū)精神病防治院于10月16日發(fā)布公告稱,即日起全面推行普通門診“一次掛號,全程有效”服務(wù)。當(dāng)次掛號后,若因檢驗檢查結(jié)果未出、當(dāng)日無法完成診療,在3日內(nèi)可憑報告返回同一科室找醫(yī)生解讀報告、繼續(xù)診療,無需再次支付掛號費、診察費。
記者了解到,這些舉措推出后,直接為患者節(jié)省了就醫(yī)開支,確保了診療過程的連續(xù)性和完整性,改善了就醫(yī)體驗,受到了患者的好評。
全媒體記者朱金山