­　　消費(fèi)者向海都記者反映的就是這家港福城酒店

­　　充值了數(shù)千元，消費(fèi)幾次后，卡內(nèi)還有余額，酒店卻倒閉了，商家“玩失蹤”。昨日，市民陳先生撥打海都報(bào)新聞熱線95060反映，自己在延壽路港福城酒店辦理了充值卡，最近發(fā)現(xiàn)酒店已經(jīng)關(guān)門(mén)，找酒店負(fù)責(zé)人辦理退款事項(xiàng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)商家也失蹤了。

­　　數(shù)千元充值卡成“廢卡”

­　　陳先生介紹，之前，他在港福城內(nèi)辦理了充值卡，并在此消費(fèi)了幾次，目前卡內(nèi)的余額還剩700多元，最近發(fā)現(xiàn)酒店突然關(guān)門(mén)，稱(chēng)是內(nèi)部裝修，之后再找酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)已在轉(zhuǎn)讓?zhuān)@讓陳先生心中一緊，卡里的錢(qián)怎么辦？

­　　“我當(dāng)時(shí)打了對(duì)方的電話，說(shuō)是能辦理退款，但之后再聯(lián)系時(shí)，對(duì)方已經(jīng)不接聽(tīng)了。”陳先生說(shuō)。

­　　昨日上午，記者來(lái)到了位于延壽路鳳凰百貨旁邊的港福城，只見(jiàn)二樓廣告牌旁邊掛著一幅轉(zhuǎn)讓告示，酒店一層沒(méi)有營(yíng)業(yè)的跡象。記者走上2樓，發(fā)現(xiàn)餐廳大門(mén)緊閉，門(mén)口放著一個(gè)告示牌，上面寫(xiě)著“暫停營(yíng)業(yè)”的字樣。

­　　記者透過(guò)玻璃看到，港福城餐廳內(nèi)人去樓空，只留下一名看門(mén)的人員。該人員告訴記者，港福城已關(guān)門(mén)一段時(shí)間了，他在此只是幫忙看管財(cái)物。

­　　告知卡號(hào) 財(cái)物幫忙辦理退款

­　　記者了解到，港福城主業(yè)為餐飲類(lèi)，為粵式茶點(diǎn)、小吃，該酒店為何關(guān)門(mén)停業(yè)，周邊的商戶也表示不知情。

­　　記者通過(guò)二樓廣告牌上的轉(zhuǎn)讓告示，撥通了港福城的電話。一名工作人員告訴記者，酒店確實(shí)是關(guān)門(mén)停業(yè)，若市民辦理退款事項(xiàng)，可以撥打13799665028，告知卡號(hào)、姓名和卡內(nèi)余額，他會(huì)將資料送往財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)人員幫忙辦理退款。

­　　莆田市工商局12315工作人員表示，港福城關(guān)門(mén)停業(yè)，市民的充值卡若無(wú)法辦理退款，只能建議市民撥打12315進(jìn)行登記，他們會(huì)將具體情況轉(zhuǎn)發(fā)給轄區(qū)的工商所，由轄區(qū)工商所人員對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，一旦涉及的金額和人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，可由公安部門(mén)進(jìn)行立案。

­　　“消費(fèi)者還可以通過(guò)法律途徑，起訴相關(guān)餐廳股東，通過(guò)清算財(cái)產(chǎn)等方式，維護(hù)自身相關(guān)利益。”此外，市工商局12315工作人員提醒消費(fèi)者，在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要盡量選擇信譽(yù)良好的商家，避免過(guò)度的現(xiàn)金預(yù)付。（記者 陳晉/文 馬俊杰/圖）