在推進(jìn)國稅地稅征管體制改革的過程中，國家稅務(wù)總局平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)稅務(wù)局（下簡稱“平潭稅務(wù)部門”）涌出一批又一批的奮進(jìn)者。

　　曹小蘭，是納稅人口中親切的“小蘭姐”，也是辦稅服務(wù)廳的“定海神針”。在此次國稅地稅征管體制改革中，她主動充當(dāng)了“帶頭大姐”的角色，帶領(lǐng)科室的業(yè)務(wù)骨干開始“磨刀霍霍”。

　　在測試過程中，一連測試數(shù)天，她都要加班到很晚。夜幕降臨之時，她不僅要對照著流程親自上手操作，還要隨時記錄和匯總發(fā)現(xiàn)的各類問題。測試完畢后，她還要整理測試中的疑點(diǎn)難點(diǎn)，匯總報告給征管部門。

　　從準(zhǔn)備實(shí)施到成功運(yùn)行，她和她的服務(wù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)35個晝夜挑燈奮戰(zhàn)在征管改革一線，先后完成25個整合準(zhǔn)備事項(xiàng)、76項(xiàng)涉稅流程再造任務(wù)和3.5多萬條系統(tǒng)信息測試任務(wù)，只為在全省率先實(shí)現(xiàn)縣區(qū)級稅收管理服務(wù)順利整合和平穩(wěn)過渡。

　　這只是一個縮影。自機(jī)構(gòu)改革攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來，平潭稅務(wù)部門奮戰(zhàn)在一線，發(fā)揮善于鉆研、樂于奉獻(xiàn)的“生力軍”作用，積極融入“大干120天 打好七大攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動，成為改革的排頭兵。

　　在個稅改革過程中，納稅人總能在稅務(wù)服務(wù)廳看到汪寧的身影，忙碌著為前來咨詢的納稅人釋疑。

　　汪寧是平潭稅務(wù)第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）的工作人員，主要在個稅咨詢專窗與個稅申報專窗，幫納稅人解決實(shí)際難題，切實(shí)提升個人所得稅征管和服務(wù)質(zhì)效，保障新稅法過渡期政策順利實(shí)施，給納稅人帶來更便捷的體驗(yàn)。

　　積極的工作態(tài)度被同事們戲稱為“汪司令”。“但她還是兩個孩子的母親，沒有因?yàn)榧彝サ⒄`一點(diǎn)工作。”平潭稅務(wù)部門第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）工作人員夏亞洲說，在工作和家庭面前，她選擇把熱情投入工作，而把對家人的愛埋在了心底，令人敬佩。

　　在平潭稅務(wù)部門里，兢兢業(yè)業(yè)、默默奮戰(zhàn)在基層一線的黨員同志還有很多，林曉玲也是其中一個。

　　在實(shí)驗(yàn)區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目稅收征管過程中，她常常在中午加班為納稅人服務(wù)。原來，一些來自島外的辦稅人員，常常因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，抵達(dá)辦稅服務(wù)廳已是午時。

　　得知情況后，林曉玲總是延遲下班加班加點(diǎn)做好服務(wù)，避免納稅人來回奔波。她的耐心和專業(yè)也換來了納稅人的信任和好評。“中午還是辦好事兒，下午就能回福州，真是太感謝了。”納稅人楊先生說。

　　林曉玲先后在多個行政、業(yè)務(wù)部門任職，離開辦稅服務(wù)廳的她，每天仍然要接上二三十通涉及稅收政策、軟件操作、征管流程等咨詢電話，有來自納稅人的，有來自同事的，也有來自其他部門的。“她是對內(nèi)的12366熱線，哪里需要哪里搬。”平潭稅務(wù)部門法制科科員何鴻鴻說。

　　機(jī)構(gòu)改革，服務(wù)先行。平潭稅務(wù)的黨員干部用堅(jiān)定的信念和堅(jiān)韌不拔的精神，確保改革期間辦稅服務(wù)廳工作秩序不亂、服務(wù)質(zhì)量不降、納稅人負(fù)擔(dān)不增，讓新稅貌、新氣象、新風(fēng)采在偉大的新時代溢彩流光，讓稅務(wù)鐵軍的旗幟高高飄揚(yáng)在機(jī)構(gòu)改革的一線。（記者 林霞 通訊員 薛雋彬）