臺灣旅游達人齊聚平潭 助力區(qū)導游員培訓會
“要尊重不同國家游客的習慣，比如新加坡客人就喜歡每道菜里放一雙公筷”，今日上午，2017年平潭綜合實驗旅游發(fā)展局導游員暨講解員培訓會在雅閣酒店召開，臺灣資深導游羅倩雯在培訓會上分享心得。
活動現(xiàn)場
培訓會上，羅倩雯分別從“如何面對客人、說話的技巧、軟性催眠與潛意識的作用”三個方面展開，將“精于心，表于形”的導游講解理念貫穿始終。她表示，導游應當學會換位思考、柔性表達、互動適當。
臺灣導游達人講解
此外，杜霓、張敬峰、魏曉華三位講師還分別圍繞“導游帶團常識與技巧、導游禮儀服務、帶團過程突發(fā)情況處置、法規(guī)知識及經(jīng)典案例分析、平潭水師文化”幾個主題授課。
據(jù)悉，本次培訓活動將持續(xù)三天，全區(qū)共有170多位導游、講解員以及60多位職校學生參加。(記者 湯致遠)
責任編輯：李曉靈
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