閩南網(wǎng)3月19日訊“一家全新的航空公司，卻是‘新瓶裝舊酒’，不但飛機是舊的，內(nèi)部衛(wèi)生、餐飲服務等，均和市民期望有不小的距離。”春節(jié)過后，多位福州市民撥打本報熱線95060“吐槽”稱，作為福州首家本土航空公司，福州航空(下稱“福航”)從福州飛往上海的航班，“新意”不足，“沒有期待中那么‘新’”，希望這家福州首家本土航空，今后能“飛”出福州特色。

　　近日，海都記者借出差上海的機會，特意選擇福航的航班，一探究竟。

衛(wèi)生間馬桶顯舊，可見多處污漬

乘客反映新航空“新意”不足

　　福州市民林先生撥打本報熱線95060說，日前去上海出差，第一次乘坐了福航班機，由福州飛往上海浦東機場，“之前經(jīng)常在報紙、微博上，看到這家新航空公司的報道，感覺還不錯”。

　　林先生告訴記者，登上班機親身體驗后發(fā)現(xiàn)，福航這家“新航空”新意似乎有所不足，“飛機是舊的飛機，除了座位上的墊布是新的外，其他都稍顯陳舊，特別是衛(wèi)生間，感覺有點臟”。

　　林先生說，航班是早上8點55分從福州長樂機場起飛的，為了趕飛機，他當天早上6點多沒吃早飯便出門，“原以為飛機上會有面包、蛋糕等點心，沒想到，只有1小瓶礦泉水”。

　　對自己的第一次福航之旅，林先生表示“有點失望”。

洗手間放置洗手液的架子有污漬

曾宣傳的“福州味”餐飲沒見到

　　其他多位市民也“吐槽”，福航的航空餐飲，“和之前的自宣相距甚遠”。

　　福州長樂的陳先生說，近日，他從美國回到國內(nèi)，在上海轉(zhuǎn)機時，也特意選擇了福航，“我之前在網(wǎng)上看到過媒體對福航首航的宣傳報道，有提到每位乘客的座位上，都放著富有福州特色的小吃糕點，有同利肉燕、手工線面、芝麻牛軋?zhí)恰⑼柳P梨酥等。”

　　“上了飛機后，主食只有兩種選擇，分別是雞肉飯和豬肉炒面，很大眾，并無明顯的福州元素。”陳先生說，本來想提前在飛機上體驗“家鄉(xiāng)的味道”，結(jié)果自己還是有些失望。

　　“廈門航空的飛機上，飲料選擇好幾種，有咖啡、可樂、橙汁等，還有福州特色的橄欖汁。”乘客張先生說，相比之下，新開福航有點廉價航空的感覺。

記者體驗 3日飛滬機票福航貴過其他公司

　　乘客反映是否屬實?日前，記者借往上海出差的機會，選擇福航班機，實地體驗了一次。

　　3月2日，海都記者撥打福州航空公司的訂票熱線獲悉，包含附加費，從福州飛往上海的費用是780元，沒有任何折扣。隨后，記者上網(wǎng)對比其他航空公司當天從福州飛往上海的航班后發(fā)現(xiàn)，其他航空公司均有不同程度的折扣。

　　比如同是包含附加費，在3月3日福州飛上海浦東的各個航班中，廈航上午8點的航班，打完8.8折后的費用是690元，上午10點的航班是9.7折后760元。而上海航空以及吉祥航空的其他班機也都有不同程度的折扣。相比之下，福州航空當天的價格幾乎是最貴的。

　　3月3日，海都記者乘坐福航當天上午8點55分從福州飛往上海浦東機場的FU6519航班。

座位墊布是新的，但飛機是舊的

衛(wèi)生間有污垢 保潔待提升

　　途中，記者走進機上衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)放置洗手液的塑料架上有很多白色污漬。3月4日，記者再次乘坐福州航空從上海浦東飛往福州的FU6520航班，仍發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間洗手臺上提示牌周圍墻壁有黑色污垢。幾位同機乘客告訴記者：“機艙衛(wèi)生間的整潔程度，做得并不到位。”

　　而在3月3日福州飛往上海的航班中，由于不是就餐時間，機務人員在途中只給每位乘客發(fā)放了一小瓶350毫升的冰露礦泉水，市價不到一元錢。

　　在3月4日福州航空上海飛往福州的航班上，因為是中午時間，飛機發(fā)放了餐食。當天的餐食，主食有兩種選擇，分別是雞肉飯和豬肉炒面，分量不多。另外還有一個餐盒，里面放了一個小面包、一包榨菜，還有一根香蕉。而飲料也是一小瓶冰露礦泉水。

　　此外，在福航首航時，有報道稱，福航的飛機上還有另一個特色，機上廣播播報信息時，將用普通話、英語和福州話3種語言，可海都記者在福州航空往返兩次的班機上，特地注意了機上廣播，發(fā)現(xiàn)都是用普通話和英語進行廣播，并沒有聽到福州話廣播。

　　“其實，無論是魚丸、肉燕或者橄欖汁，都是大眾消費，卻有明顯特色，‘福州味’更濃。”乘客張先生說，作為福州首家本土航空，福州航空可謂代表了福州甚至福建省一個對外形象窗口，希望福州航空以后能夠在服務細節(jié)方面多做提升，讓八方來客體驗到更有新意、更有福州特色的航班服務。（海都網(wǎng)記者 施建華 周德慶 文/圖）