“沒有人關(guān)心我、愛我,我是個沒用的人……不如一個人悄悄地離開。”遭遇巨大壓力、挫折的時候,有些人想不明白就很容易產(chǎn)生極端想法,如今自殺已成為一大社會問題。今后,福州將有近千人的心理咨詢師充當(dāng)志愿者接聽熱線電話干預(yù)自殺。

300多名咨詢師接受培訓(xùn)

　　總部設(shè)在上海的自殺危機干預(yù)公益項目—“希望24熱線”本月落戶福州,熱線電話將于2月9日正式開通。昨日,熱線學(xué)術(shù)總監(jiān)林昆輝老師專程來榕培訓(xùn)志愿者,提高他們的危機干預(yù)技能。

　　19日至21日,有300多名心理咨詢師志愿者參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括自殺個案處理規(guī)范、精神困擾個案處理原則、青少年憂郁癥個案處理原則等危機干預(yù)技能。

　　“希望24熱線”福州項目共需要近千名志愿者,24小時輪班接聽熱線電話。每個志愿者都須持有心理咨詢師證,經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)并取得合格證才能上崗。

　　由于熱線救助的是生命,所以對志愿者的業(yè)務(wù)要求很高,每一個步驟都有嚴(yán)格的規(guī)范。

28歲至32歲自殺人數(shù)最多

　　林昆輝老師說,從今年上海地區(qū)接聽的自殺干預(yù)熱線電話統(tǒng)計分析,下半年的自殺趨勢明顯,7月、9月、11月是高峰。從年齡看,28歲至32歲的人群自殺人數(shù)最多,其次是23歲至27歲。從職業(yè)看,白領(lǐng)自殺率最高,其次是高校學(xué)生。另外,高中生求助電話大增,超過了教師族群。

　　據(jù)介紹,“希望24熱線”是純公益機構(gòu),不收取求助者任何費用。員工也都是志愿者,純義務(wù)奉獻(xiàn)。平臺運轉(zhuǎn)所需費用全由主辦方自行負(fù)責(zé)。針對市民關(guān)心的安全問題,比如志愿者接聽電話時可能會觸怒當(dāng)事人,林昆輝老師說,電話接聽過程全程都會錄音,且永久保存,以保護(hù)雙方的利益。

　　救助志愿者不直接與當(dāng)事人面對面,在接到熱線電話,安撫當(dāng)事人后,“希望24熱線”會聯(lián)系當(dāng)事人的親友或當(dāng)?shù)毓?、消防或醫(yī)院予以解救。

　　如果本地求助電話全部占用,系統(tǒng)會自動分配到其他接線臺。志愿者對當(dāng)事人的隱私會保密。

“五法寶”可干預(yù)自殺

　　如果你發(fā)現(xiàn)身邊有人有自殺傾向,林昆輝老師說可以用“五法寶”防止。

　　一是將關(guān)注的時間和精力放在身邊的高危人群。從年齡層看,高危人群依次是老人、農(nóng)村婦女、青少年。從性別看,女性危機大于男性。從健康指標(biāo)看,殘疾人居首,其次是患惡性病的人、久病臥床的人。

　　二是觀察高危人群的異?，F(xiàn)象,比如性情、行為、財務(wù)、語言上突然發(fā)生了改變,要書寫生命的意義、死亡的價值、自殺的方式等。

　　三是聽高危人群在不同時間對不同的人是否都說著相同的話,這些話是否有異常。重復(fù)越多,自殺危機就愈嚴(yán)重。

　　四是如果通過前幾個方法確定了當(dāng)事人有自殺念頭,親屬、朋友或熱心人士應(yīng)該相互協(xié)調(diào),制定一個“陪同計劃”。陪同時只聽不說,千萬不要哀求、責(zé)罵、抱怨、質(zhì)問等。

　　陪同只是禁止當(dāng)事人自殺的方法,并無法消除或減弱當(dāng)事人自殺的念頭。因此,第五點即要求有一個就醫(yī)的渠道,有一個好的治療結(jié)束時機。