買(mǎi)到問(wèn)題珠寶可獲4倍先行賠付 需要持有發(fā)票或單據(jù)
福建省寶玉石協(xié)會(huì)19日對(duì)外發(fā)布消費(fèi)者先行賠付公告，消費(fèi)者在福建寶協(xié)會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石遇到質(zhì)量或價(jià)格問(wèn)題，可直接向福建寶協(xié)投訴，對(duì)投訴內(nèi)容證據(jù)確鑿的，予以先行賠付，賠付金額為珠寶首飾售價(jià)的4倍。
消費(fèi)者享受先行賠付的情況有6大類(lèi)10種行為：處理翡翠（B貨）明示翡翠，鉆石明示分級(jí)高于實(shí)際分級(jí)；玻璃材料明示和田玉，其他材料明示翡翠，合成或人造寶石明示天然寶石；18K金明示18K白金，足金明示千足金或萬(wàn)純金；黃金首飾結(jié)算價(jià)高于明示金價(jià)；不符合地理保護(hù)規(guī)定的壽山石明示田黃石；按重量銷(xiāo)售的黃金、鉑金、鈀金首飾，稱(chēng)量值不大于500克時(shí)，超出允差±0.01克。
賠付金額不足3萬(wàn)元的，行業(yè)協(xié)會(huì)直接先行賠付；賠付款超過(guò)3萬(wàn)元的，行業(yè)協(xié)會(huì)陪同消費(fèi)者與店家協(xié)商賠付。
消費(fèi)者享受先行賠付，需要持有商家開(kāi)具的銷(xiāo)售發(fā)票或單據(jù)，而且發(fā)票或票據(jù)上有店名店址、品名、重量或規(guī)格、銷(xiāo)售金額、電話號(hào)碼并加蓋印章。行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)這些要素，佐證消費(fèi)行為的真實(shí)性，以便事后向相關(guān)商家索賠。
需要提醒的還有，先行賠付僅針對(duì)消費(fèi)者在福建省寶玉石協(xié)會(huì)會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石遇到質(zhì)量或價(jià)格問(wèn)題。消費(fèi)者在非行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石，行業(yè)協(xié)會(huì)沒(méi)有先行賠付的義務(wù)，但可以協(xié)助消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。目前，全省有2000多家零售金店和專(zhuān)柜，絕大多數(shù)是行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。（記者 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán)文/攝）
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