
福建省寶玉石協(xié)會(huì)19日對(duì)外發(fā)布消費(fèi)者先行賠付公告,消費(fèi)者在福建寶協(xié)會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石遇到質(zhì)量或價(jià)格問(wèn)題,可直接向福建寶協(xié)投訴,對(duì)投訴內(nèi)容證據(jù)確鑿的,予以先行賠付,賠付金額為珠寶首飾售價(jià)的4倍。
消費(fèi)者享受先行賠付的情況有6大類(lèi)10種行為:處理翡翠(B貨)明示翡翠,鉆石明示分級(jí)高于實(shí)際分級(jí);玻璃材料明示和田玉,其他材料明示翡翠,合成或人造寶石明示天然寶石;18K金明示18K白金,足金明示千足金或萬(wàn)純金;黃金首飾結(jié)算價(jià)高于明示金價(jià);不符合地理保護(hù)規(guī)定的壽山石明示田黃石;按重量銷(xiāo)售的黃金、鉑金、鈀金首飾,稱(chēng)量值不大于500克時(shí),超出允差±0.01克。
賠付金額不足3萬(wàn)元的,行業(yè)協(xié)會(huì)直接先行賠付;賠付款超過(guò)3萬(wàn)元的,行業(yè)協(xié)會(huì)陪同消費(fèi)者與店家協(xié)商賠付。
消費(fèi)者享受先行賠付,需要持有商家開(kāi)具的銷(xiāo)售發(fā)票或單據(jù),而且發(fā)票或票據(jù)上有店名店址、品名、重量或規(guī)格、銷(xiāo)售金額、電話號(hào)碼并加蓋印章。行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)這些要素,佐證消費(fèi)行為的真實(shí)性,以便事后向相關(guān)商家索賠。
需要提醒的還有,先行賠付僅針對(duì)消費(fèi)者在福建省寶玉石協(xié)會(huì)會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石遇到質(zhì)量或價(jià)格問(wèn)題。消費(fèi)者在非行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石,行業(yè)協(xié)會(huì)沒(méi)有先行賠付的義務(wù),但可以協(xié)助消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。目前,全省有2000多家零售金店和專(zhuān)柜,絕大多數(shù)是行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。(記者 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán)文/攝)