閩發(fā)智能快件箱運營服務規(guī)范 數(shù)據(jù)保存不少于1年
智能快件箱已逾千組。
記者昨日獲悉，福建《智能快件箱運營服務規(guī)范》已獲批準發(fā)布，這是全國首個關于智能快件箱運營服務方面的地方標準。其中規(guī)定了智能快件箱的設置、運營組織管理和服務要求，包括未經(jīng)同意不得收取快件保管費用，生鮮產(chǎn)品等多類快件不得通過快件箱進行投遞。
在安全管理方面，《規(guī)范》主要規(guī)定：一是智能快件箱運營組織應采取措施保障用戶的通信安全和通信秘密，二是智能快件箱運營組織與快遞服務組織簽訂書面協(xié)議時應事先確認其已取得合法經(jīng)營資質，三是快件箱運營數(shù)據(jù)保存期限應不少于1年。
在避免糾紛方面，《規(guī)范》要求快件箱每個格口應只投放一票快件，同時征得用戶同意使用快件箱投遞快件但因故未成功投遞的，快遞業(yè)務員應告知用戶并另行約定投遞方式。而在規(guī)范服務方面，《規(guī)范》對快件箱運營組織的要求是：未經(jīng)用戶同意，不能向其發(fā)送與快遞服務無關的廣告信息，不收取快件保管費用，不設置取件的前置條件等內容；對快遞服務組織的要求是：生鮮產(chǎn)品、貴重物品、易碎品、外包裝明顯破損的快件不得通過快件箱進行投遞，快遞業(yè)務員不提前錄入快件簽收信息等。
截至7月8日，全市已建成快遞公共投遞服務站1458個、智能快件箱1352組，日均通過末端網(wǎng)點投遞量占全市的19%。（記者 歐陽進權 文/攝）
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