原標(biāo)題:兩6字頭擾民電話“半夜機(jī)叫” 被曝光后關(guān)停
凌晨時(shí)分,福州林先生被號(hào)碼為0591-62038003的推廣電話騷擾,一家三口被吵醒。該號(hào)碼歸屬福州鐵通公司,已被百余人標(biāo)記為騷擾電話。在海都記者向鐵通公司10050熱線舉報(bào)該號(hào)碼時(shí),客服人員稱無法處理。昨日,在海都記者采訪介入下,該號(hào)碼才被關(guān)停。
6字頭騷擾電話的泛濫,引發(fā)福州市民熱議。市民質(zhì)疑主管部門福州市通信管理局形同虛設(shè),不但平時(shí)沒有主動(dòng)介入6字頭騷擾電話的調(diào)查,而且在媒體連日?qǐng)?bào)道后也未給予回應(yīng),沒有扮演好“裁判”角色。截至昨晚9時(shí)海都記者截稿,福州市通信管理局對(duì)海都記者發(fā)過去的采訪提綱仍未給予回應(yīng)。
鐵通公司:一周匯總一次超頻電話
福州鐵通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋海都記者時(shí)表示,目前,記者反映的0591-62038003、0591-62038717已關(guān)停。
該負(fù)責(zé)人稱,兩部電話都為推廣電話,一天撥出的電話已超30個(gè),屬于超頻電話。而此前,該負(fù)責(zé)人接受海都記者采訪時(shí)曾稱,如果一個(gè)固定電話一天撥打超過30個(gè)電話號(hào)碼,他們將直接關(guān)停,因?yàn)樗歉哳l電話,屬于騷擾電話。但為何海都記者以普通市民身份舉報(bào)無法處理,必須在記者表明身份介入后,這兩個(gè)超頻電話才被關(guān)停?
該負(fù)責(zé)人解釋稱,因?yàn)閺S家一周才匯總一次超頻電話的數(shù)據(jù)。而匯總后,省公司網(wǎng)管還要向福州公司核實(shí),證實(shí)是屬于商業(yè)型騷擾電話才會(huì)予以關(guān)停?!叭绻窍裎锪鞴具@類服務(wù)型公司,每天打出的電話也是很多,但我們不會(huì)關(guān)停?!?/p>
該負(fù)責(zé)人稱,廠家認(rèn)為,如果一兩天超頻,不足以證明一個(gè)電話為騷擾電話,需觀察一周。如果一周后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)電話確實(shí)對(duì)市民造成騷擾,他們才能關(guān)停。其間,至少有一周的時(shí)間差。
市民質(zhì)疑:主管部門監(jiān)管形同虛設(shè)
這幾天,海都關(guān)于6字頭騷擾電話的報(bào)道,引發(fā)不少福州市民共鳴。陳先生、李女士、林先生都撥打海都熱線95060講述了自己深夜遭遇6字頭電話播放音樂鈴聲廣告的經(jīng)歷。
一些市民表示,對(duì)騷擾電話防不勝防,幾乎沒有解決辦法,只能依賴運(yùn)營商約束和應(yīng)用軟件的攔截。還有一部分市民認(rèn)為,單靠運(yùn)營商又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判,自己監(jiān)督關(guān)停騷擾電話,并不現(xiàn)實(shí),必須由行業(yè)主管部門來監(jiān)管。
李女士說,部分通信運(yùn)營企業(yè)不作為,甚至與之沆瀣一氣。而林先生則認(rèn)為,行業(yè)主管部門福州市通信管理局監(jiān)管的空白,才是騷擾電話如此泛濫的根源?!按蠹以谥肛?zé)運(yùn)營商沒有把控好自己公司開戶電話的同時(shí),卻沒有看到行業(yè)主管部門的身影。”
還有網(wǎng)友評(píng)論說,工信部《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》已于6月30日起施行,《規(guī)定》明確提出,未經(jīng)用戶同意,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息,否則將處以1萬元至3萬元罰款。各類騷擾電話的治理,也應(yīng)如此重罰才能解決。
多個(gè)問題,期待通信管理局回應(yīng)
針對(duì)市民關(guān)心的“福州市通信管理局是否會(huì)介入調(diào)查?作為行業(yè)主管部門,平時(shí)是如何監(jiān)管各個(gè)運(yùn)營商存在的高頻騷擾電話?是否有處罰?作為普通市民該如何舉報(bào)自己身邊的騷擾電話”等問題,海都記者試圖聯(lián)系福州市通信管理局采訪。但連續(xù)兩日,福州市通信管理局都未回應(yīng)。
14日,海都記者電話聯(lián)系福州市通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人,但該負(fù)責(zé)人稱,必須單位發(fā)采訪函。15日一早,海都記者就發(fā)送了采訪提綱,但截至昨晚9時(shí)記者截稿,福州市通信管理局仍沒有回應(yīng)。(海峽都市報(bào)記者 江方方)