福州林先生的手機(jī),自己會(huì)發(fā)莫名其妙的短信,在找不到原因,又不知如何防范后,林先生一怒之下,讓運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉了手機(jī)的短信功能。業(yè)內(nèi)人士稱,林先生的手機(jī)很可能是中毒了。
林先生說(shuō),自己的手機(jī)在昨日凌晨,連續(xù)發(fā)了三條短信,接收的號(hào)碼是一長(zhǎng)串的數(shù)字,有一二十個(gè),發(fā)給誰(shuí)不知道,而發(fā)的內(nèi)容都是英文和數(shù)字的組合。之后,他收到了條短信,內(nèi)容為“通信賬戶支付10元,感謝使用萌游科技10元充值服務(wù),客服電話400×××××××”。林先生查詢后發(fā)現(xiàn),果真被扣了10元話費(fèi)。
林先生說(shuō),其實(shí)從3月份開始,就發(fā)現(xiàn)手機(jī)會(huì)自己發(fā)送短信,內(nèi)容都是英文和數(shù)字的組合,看不懂什么意思。而昨日無(wú)緣無(wú)故被扣費(fèi),這讓林先生很惱火。
林先生說(shuō),自己有用手機(jī)玩游戲,但從來(lái)沒有通過通信賬號(hào)扣錢,而且也不熟悉萌游科技的產(chǎn)品,不可能誤操作。記者昨日撥打扣費(fèi)短信的客服電話,始終為“您所撥打的電話忙,請(qǐng)稍后再撥”。
業(yè)內(nèi)人士表示,手機(jī)自動(dòng)發(fā)短信可能是中毒,一般有幾種情況,有的是收費(fèi)型,有的是為了獲取資料,還有的則是單純的技術(shù)炫耀。如果手機(jī)中毒,可以使用手機(jī)殺毒軟件,徹底清除病毒。
林先生昨日下午告訴記者,已經(jīng)要求運(yùn)營(yíng)商將自己手機(jī)號(hào)碼的短信功能關(guān)閉,以此來(lái)避免無(wú)端損失。
那么,已損失的話費(fèi)能否返還?對(duì)此,相關(guān)運(yùn)營(yíng)商客服人員都表示,無(wú)法直接返還。(海都記者 趙楊)