保險(xiǎn)到期泰康人壽直接劃賬續(xù)保 市民質(zhì)疑不合理
福清林先生去年在泰康人壽買(mǎi)了一份105元的意外傷害險(xiǎn)。前幾天他突然收到一條短信，內(nèi)容是保險(xiǎn)到期自動(dòng)續(xù)保，直接從卡里扣走105元。他仔細(xì)翻閱了二十幾頁(yè)的合同，終于發(fā)現(xiàn)合同中規(guī)定：“如果到期前客戶沒(méi)有提出書(shū)面申請(qǐng)，就直接續(xù)保。”市民質(zhì)疑，停止保險(xiǎn)需要書(shū)面申請(qǐng)，續(xù)保卻直接從卡里扣走錢(qián)，太不合理。
昨日，泰康人壽相關(guān)人士回應(yīng)稱，已在扣款前通過(guò)短信告知，并非“不告而拿”。
市民：二十幾頁(yè)合同 多數(shù)人不會(huì)細(xì)看
去年6月，林先生在朋友推薦下，買(mǎi)了一份意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)105元。今年6月27日中午，林先生收到泰康人壽保險(xiǎn)綁定銀行發(fā)來(lái)的短信通知：“賬戶向泰康人壽支出105元。”林先生有些納悶，自己并未同意續(xù)保，泰康卻直接從自己銀行賬戶中扣錢(qián)。
林先生仔細(xì)翻閱了投保時(shí)填寫(xiě)的一份29頁(yè)的電子版合同，終于在第八頁(yè)找到了關(guān)于續(xù)保的內(nèi)容：“本合同期滿日前，未收到您停止繼續(xù)頭版本合同的書(shū)面申請(qǐng)，我們將為您自動(dòng)辦理相關(guān)續(xù)保手續(xù)。”這令林先生很氣憤。
“20多頁(yè)的合同，相信大多數(shù)投保人都不會(huì)每條仔細(xì)看。”不續(xù)保需要書(shū)面申請(qǐng)，否則就被默認(rèn)續(xù)保直接扣錢(qián)，林先生質(zhì)疑不合理。
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