“開(kāi)開(kāi)心心去柬埔寨旅游，途中卻遭遇車禍，一個(gè)人額頭縫了10針，肺部滲血；一個(gè)人腰部受傷，如果不及時(shí)治療，可能會(huì)癱瘓。”福州林先生和郭女士致電本報(bào)95060反映，昨日受傷的他們回福州治療，可福建省海外國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱福建海外旅行社）沒(méi)有妥善安排，還讓他們自己掏錢墊付醫(yī)療費(fèi)。

大巴側(cè)翻田里，車上9名福州游客受傷（受訪者供圖）

大巴柬埔寨側(cè)翻車上9人受傷

　　林先生說(shuō)，6月初他花了4000多元，報(bào)名參加福建海外旅行社推出的柬埔寨八日游，6月19日出發(fā)，24日旅游巴士在柬埔寨側(cè)翻，車上9個(gè)人受傷。

　　林先生回憶，當(dāng)天載著12人的旅游巴士行駛在波比鎮(zhèn)一條公路上，前方有輛三輪車，旅游巴士想超車，不料前方又竄出一輛三輪車，司機(jī)緊急剎車，但雨天路滑，旅游巴士側(cè)翻到農(nóng)田里。

　　“我醒來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己半個(gè)身子被甩到車窗外，全身是血，額頭和肺部受傷，被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院后，額頭縫了10針，醫(yī)生診斷肺部滲血。”林先生說(shuō)，26日晚，他們一行7名受傷較輕的游客先回福州，另外兩名受傷比較嚴(yán)重的游客，繼續(xù)留在柬埔寨治療。

回國(guó)后住院旅行社不墊醫(yī)療費(fèi)

　　“27日一早，我們到福州市第二醫(yī)院治療，旅行社派了個(gè)工作人員，讓我們告訴醫(yī)生是自己摔倒的，讓我們拿自己的醫(yī)?？ㄈニⅰ?rdquo;林先生說(shuō)，遭到拒絕后，旅行社的人就不管他們了，他們只好自己掏錢墊付醫(yī)療費(fèi)。

　　在這次車禍中，郭女士的腰部受傷，柬埔寨當(dāng)?shù)蒯t(yī)生告訴她“要及時(shí)妥善治療，否則可能引起癱瘓”。

　　“柬埔寨當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院治療條件有限，我想回國(guó)治療。”郭女士說(shuō)，可是回國(guó)后，旅行社并沒(méi)有妥善安排，她只好自己先向醫(yī)院交了2000元，“希望旅行社能盡快承擔(dān)起責(zé)任”。

福建海外旅行社：保險(xiǎn)會(huì)理賠醫(yī)療費(fèi)

　　福建海外旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示，該旅游團(tuán)受傷的游客沒(méi)有買保險(xiǎn)，但旅行社有給每位游客贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn)，游客在醫(yī)院花費(fèi)的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司都會(huì)給予理賠。針對(duì)游客說(shuō)的“要謊稱自己摔倒，醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)保卡刷”，陳經(jīng)理給予了否認(rèn)。

　　“在保險(xiǎn)公司未理賠前，旅行社應(yīng)該先行墊付游客醫(yī)療費(fèi)。”福建省旅游質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人昨日表示，目前還沒(méi)有接到游客在柬埔寨遭遇車禍的相關(guān)投訴。消費(fèi)者可向福州市旅游質(zhì)監(jiān)所進(jìn)行投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門將介入調(diào)查，調(diào)查旅行社是否有違規(guī)行為。（海都記者朱麗萍肖春道）