福州所有營(yíng)運(yùn)客車(chē)張貼二維碼 掃碼可投訴違規(guī)行為
記者昨日從福州市道管處獲悉，繼去年底部分企業(yè)客車(chē)、旅游包車(chē)試點(diǎn)張貼車(chē)身二維碼后，目前榕79家客運(yùn)企業(yè)共3100輛營(yíng)運(yùn)客車(chē)已全部張貼車(chē)身二維碼，市民可通過(guò)關(guān)注“運(yùn)管微生活”微信公眾號(hào)進(jìn)行監(jiān)督。
二維碼張貼在營(yíng)運(yùn)客車(chē)的車(chē)尾、車(chē)門(mén)、車(chē)窗等位置，乘客通過(guò)手機(jī)掃描車(chē)身二維碼或輸入車(chē)牌號(hào)即可獲取車(chē)輛所屬企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍、線路情況等信息。市民還可通過(guò)微信公眾號(hào)的“公眾監(jiān)督評(píng)價(jià)服務(wù)”功能對(duì)車(chē)輛進(jìn)行投訴和評(píng)價(jià)。
記者了解到，許多客運(yùn)班車(chē)為招攬乘客，常不按規(guī)定線路行駛、在高速公路上或未經(jīng)批準(zhǔn)的站點(diǎn)上下客。還有很多司機(jī)違反交通規(guī)則駕駛車(chē)輛，甚至存在連續(xù)駕駛超過(guò)4個(gè)小時(shí)、9座以上客車(chē)凌晨2時(shí)至5時(shí)沒(méi)有停車(chē)落地休息、車(chē)輛攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品、車(chē)輛缺少必備安全器材等違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)以上任何違規(guī)行為，市民都可直接投訴。
監(jiān)督信息由車(chē)輛所屬企業(yè)及時(shí)核實(shí)處理后，系統(tǒng)自動(dòng)反饋投訴人?？瓦\(yùn)企業(yè)則通過(guò)微信公眾號(hào)的“車(chē)輛監(jiān)督管理”實(shí)現(xiàn)對(duì)舉報(bào)的受理、核實(shí)、處理和反饋，通過(guò)查看乘客對(duì)車(chē)輛服務(wù)評(píng)價(jià)情況，對(duì)評(píng)價(jià)較低的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。（記者 謝星星）
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