“通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了‘先生炭’的團(tuán)購(gòu)券,但是去商家要消費(fèi)時(shí),卻被告知不能用,商家稱是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的責(zé)任。”昨日,市民陳女士通過(guò)微博向福州晚報(bào)反映此事。
陳女士說(shuō),前晚她在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)了“先生炭”的一份88元雙人套餐,到店后,卻被告知該券僅限中午使用。陳女士詢問(wèn)緣由,對(duì)方說(shuō)是因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)弄錯(cuò)了,消費(fèi)者要么中午來(lái),要么直接退款。
陳女士認(rèn)為,她在網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)時(shí),團(tuán)購(gòu)單上寫(xiě)著使用時(shí)間是11時(shí)到21時(shí),有16個(gè)菜。陳女士認(rèn)為應(yīng)該以團(tuán)購(gòu)單的信息為準(zhǔn)。
記者聯(lián)系了這家位于工業(yè)路一家大型商場(chǎng)的“先生炭”門(mén)店。工作人員表示,陳女士購(gòu)買(mǎi)的88元團(tuán)購(gòu)券,實(shí)際是288元的套餐,其中菜品和使用時(shí)間都被大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上傳錯(cuò)了,他們此前就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,也告訴了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),但對(duì)方未及時(shí)更新,才導(dǎo)致出錯(cuò)。
昨晚,陳女士告訴記者,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)向她承認(rèn)了是網(wǎng)站的問(wèn)題,道歉并表示會(huì)全額退款,再送20元代金券給她。(記者 王光慧)