福州網(wǎng)友曝滴滴司機(jī) 惡意接單騙“補(bǔ)償金”
閩南網(wǎng)4月14日訊 昨日，福州網(wǎng)友“陳大”發(fā)微博稱，用滴滴快車(chē)出行時(shí)，疑遭司機(jī)“惡意接單”，他不但沒(méi)坐上車(chē)，反而付給了司機(jī)5元“補(bǔ)償金”。他懷疑這是司機(jī)在惡意接單騙補(bǔ)。
昨日，海都記者聯(lián)系到該網(wǎng)友陳先生。他說(shuō)，12日晚9時(shí)許，他在白馬路想用滴滴打車(chē)軟件叫“快車(chē)”出行，一輛本田鋒范車(chē)主游先生接了訂單，“但之后我打去電話卻是關(guān)機(jī)，地圖顯示車(chē)輛一直沒(méi)動(dòng)”。陳先生說(shuō)，因?yàn)橄到y(tǒng)顯示，如果車(chē)主沒(méi)按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)可以免費(fèi)取消，他就想著再等等。沒(méi)想到5分鐘后，系統(tǒng)突然顯示車(chē)主已在約定地點(diǎn)等候。陳先生又打電話，還是關(guān)機(jī)，而且也沒(méi)看到這輛車(chē)。因太久沒(méi)上車(chē)，系統(tǒng)就開(kāi)始自動(dòng)計(jì)費(fèi)，陳先生這才趕忙取消訂單，但是卻因?yàn)?ldquo;等待超時(shí)”，被扣除了5元錢(qián)給車(chē)主。
“明明沒(méi)來(lái)接我，居然還要扣我錢(qián)”，陳先生覺(jué)得不可思議。昨日下午，記者聯(lián)系了滴滴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，針對(duì)陳先生碰到的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人解釋，經(jīng)核實(shí)可能是遇到“惡意接單”，是在非正常情況車(chē)主不接客，迫使乘客取消清單，從而獲取“補(bǔ)償金”的行為。目前，公司已與該車(chē)主解約，并會(huì)將多扣的錢(qián)返還給乘客。
系統(tǒng)明明可以看到車(chē)主未到達(dá)目的地，為何還由乘客承擔(dān)損失？該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前系統(tǒng)是基于乘客和車(chē)主雙方利益，進(jìn)行“賠償金”等規(guī)定，但她也承認(rèn)，系統(tǒng)在認(rèn)定精確度上還存在不足，可能會(huì)被“鉆空子”，目前正在不斷改進(jìn)。（海都記者 徐豐）
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