新買蘋果手機已被激活半年市民疑買到二手機

來源:海峽網(wǎng) 2016-04-11 08:41 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　福州林先生1月在福州五一路大利嘉城好機友通訊店，購買了一部蘋果iPhone6Plus手機。但一個月后，手機就出了故障，不能正常使用。林先生隨后查詢發(fā)現(xiàn)，自己的手機在去年6月就被激活，認為商家將二手機售賣給自己。昨日好機友通訊店負責人表示，該手機為官換機，售賣時價格也比市價便宜數(shù)百元，而出現(xiàn)故障，是林先生人為導致。

商家：是官換機而非二手

　　林先生說，他多次找商家討說法，但商家拒不承認是二手機，反而指責是他人為損壞。

　　記者昨日聯(lián)系上了好機友通訊店高姓負責人。他表示，給林先生的機子，是蘋果官換機，并非二手機，所以激活日期上才存在早于購機日期的情況。該負責人稱，當時雖然沒有和林先生明說，但出售價格卻是明顯低于當時的行貨新品價格的。

　　對于使用一月有余就發(fā)生故障，高姓負責人表示，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)林先生的手機有泡水痕跡，這是人為故障，所以沒有辦法換新。他提出了以成本價格維修，但被林先生拒絕。

律師：其涉嫌侵害知情權

　　記者昨日聯(lián)系了蘋果公司的客服?？头藛T表示，按照蘋果的保修政策，手機出了非人為損壞無大硬傷的問題，售后一般都會直接為顧客換一部機器，換回來的就是官換機，也不是全新的機器?？头硎?，官換機外觀上與正品原封機無異，但直營店或者授權經(jīng)銷商都會明確告知顧客，有服務保障，而其他的經(jīng)銷商則無法保證。

　　福州開元律師事務所律師楊大成表示，該商家隱瞞了手機已經(jīng)被激活的主要事實，涉嫌侵害林先生“知情權”、“信息安全權”、“公平交易權”。林先生可以請?zhí)O果售后出具紙面鑒定書，只要該機與當初承諾的有差距，就算欺詐，消費者可以去相關部門申請協(xié)調(diào)或者直接去法院起訴。（記者趙楊毛朝青）